Accés Espace Client ouvert, et ça marche (peu à peu!)

Sausalito · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 146

Ou presque!!

En cliquant sur "mot de passe oublié", on peut recevoir ses identifiants.

Nombreux ont le message "Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

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Curtis Newton

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1731

Je viens de faire un petit test sur le site Free Mobile dans l'espace client. J'ais cliqué sur mot de passe oublié et j'ais reçus en moins 5 min des nouveau identifiants et mot de passe et j'ais enfin essayé. J'ais rentrer les nouveau identifiant et mot de passe et je suis tombé deviné sur quoi, sur la page oups..

Et ben voilà cela ne fonctionne toujours pas.

Maj:

Je viens comme la plus part d'entre vous de refaire le tes et bien là çà marche donc cool, il n'y qu'à attendre la SIM.

jbsandrine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2011 Messages: 70

Hé !!!

la connexion à l'espace abonné fonctionne !!!

pour moi n'ayant pas reçu d'identifiant, j'ai redemandé mot de passe
reçu en 30 sec, et j'ai réussi à m'identifier !

j'en suis à l'étape n°2 : votre commande a bien été validée
(il reste 2 étapes)
-préparation en cours
-votre commande est en cours d'acheminement.

par contre date de porta prévue : le site indique inconnue...

pour info : inscription le 11 vers 18H00 avec porta
reçu mail confirmation 1 heure plus tard
mais pas de mail avec identifiant ni SMS

@+ Very Happy

Édit: en consultant l espace abo ce matin (14/01)je viens de passer directement à l'étape 4: expédition de la carte.

Par contre je n'ai toujours pas reçu de SMS de la part de mon ancien Opérateur ( Virgin) concernant la portabilité.

jbsandrine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2011 Messages: 70

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

Pour ceux avec porta à mon avis ça ne marchera pas tant qu'on n'aura pas reçu le SMS de notre opérateur actuel.

sotohp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 62

philokng · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 17

En effet je viens de faire la même manip et ça donne bien les identifiants.

Etape 3 : Votre commande est en cours de préparation

Sinon il faut entrer ton mail + nom et prénom exact, donc personne pourra avoir ton mot de passe.

sotohp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 62

Sausalito · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 146

Note : pour moi ca marchait pas tout à l'heure
et maintenant si!

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Sausalito · Disciple de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 146

Bon, je corrige le titre.
Mais mon exemple montre que ca bouge puisque tout à l'heure (20h15) j'avais le message "aucun compte ne correspond..."

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Bah, jvais me mater un bon LUPIN III, je réessayerai demain au saut du lit, frais & dispo Smile

jbsandrine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2011 Messages: 70

petitjo86 · petitjo86, Posté le: Sam 14 Jan 2012, 9:50 Sujet du message: 17069 14885

Bonjour,

Je suis comme tout le monde, j'ai redemandé le mot de passe et hop j'ai pu me connecter hier soir.
Ce matin, je suis passé de l'étape 2 à 4, par contre la date de portabilité est toujours sur inconnue, pas de SMS de mon opérateur (Orange).
J'espère que je ne vais pas me retrouver avec une carte SIM de chez Free et pas de N° de téléphone fonctionnel. Maintenant peut être qu'Orange est débordé et n'a pas envoyé l'accord d'itinérance. Y a t'il un moyen de le savoir?

Une autre question, dans son compte, on a accès a aucun autre service, commande de téléphone, ou espace facture, etc...

@+ Petit Jo

death_denied · death_denied, Posté le: Sam 14 Jan 2012, 10:10 Sujet du message: 12925 11410

J'ai essayé pour moi (qui suis le titulaire de la Freebox) mais cela ne marche pas il me donne le message d'erreur "Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies." (j'ai mis exactement la même chose que sur mes factures, j'ai essayé tout en majuscules, inverser nom et prénom...)
J'ai essayé ensuite avec ma femme et là j'ai eu le message vert comme quoi c'est bon, plus qu'à attendre ses identifiants.
Que veut dire cela? Ma demande d'inscription n'a pas été validée?
Depuis hier il m'est impossible d'accéder à la page d’inscription à 15€, dès que je met mon identifiant Free il me retourne sur la page avec les offres.