diminuer son forfait avant la portabilité

gratograte · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Fév 2012 Messages: 2

Bonjour
Peux on diminuer son forfait orange sans frais et payer moins cher lors de la résiliation
ça fait un an que je suis chez Orange et il me reste encore un an
Merci

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Curtis Newton

sylvain78 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 782

Normalement pas de problème il faut juste voir s' il ne vous rengage pas suite au changement du forfait je ne le pense pas a voir Wink

sotohp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 62

binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

Bonjour,
Oui je te le conseille, chez Orange je suis passé d'un forfait à 45,00€
à 30,00€ sur M6 mobile, la portabilité vient d'être faite chez Free,
pour la résiliation la période de février à septembre doit être prise
en compte soit 60,00€ de frais de résiliation... que je vais amortir!

User_Inside · Disciple de L'Univers Inscrit le: 06 Mar 2010 Messages: 149

bon sérieux faut arrêter de dire tout et n'importe quoi
c'est bien de vouloir aider mais...quand on sait pas, on répond pas et là ça aide !

1°) tu appelles ton service client et tu leur dit que tu veux baisser ton forfait sans te réengager, tu demandes si c'est possible, tout simplement, ils te le diront.

ça c'est la première chose à faire. tu n'as pas besoin de leur parler de résil, Free, chatel, etc.

SI c'est possible tu le baisses.
(suivant le forfait signé et l'opérateur, il y a plusieurs cas de figures : possible, impossible, possible mais payant)

2°) TU NE RESILIES PAS.
La loi chatel est tout à fait applicable dans le cas de la portabilité
tu t'es engagé sur 24 mois dès que tu est dans ton 13eme mois, tu y a droit.

3°) tu appelles le 3179 pour avoir ton numéro RIO et ta date de fin d'engagement précise

4)° tu fais ton ouverture de ligne chez Free en demandant la portabilité

Tu n'a rien d'autre à faire. la loi chatel sera appliquée d’office.
tu recevras alors de la part d'Orange, une derniere facture qui correspondra au solde de tout compte; 25% des mois restants, ton hors forfait éventuel.

C'est à toi de voir à quel point c'est avantageux ou pas

binbin11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 75

c'est faux tu payes par rapport au forfait de base sur ton premier contrat.

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

Le mieux, sur le site orange il y a un simulateur pour la résiliation!,
là tu seras fixé.....

208-14

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

je l'ai utilisé avant de faire la portabilité!!!
https://reunion-mobile.orange.fr/assistance/assistance-mobile/estimation-frais-resiliation.php

sotohp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 62

@gratograte
Demandez impérativement à faire désimlocker votre portable par orange gratuitement si c'était pas encore fait, avant de s'inscrire chez un autre opérateur, au contraire, une fois la portabilité a été faite, l'ancien opérateur le fera avec son bon vouloir et vous fera perdre du temps, et vous risquerez de ne pas pouvoir utiliser le nouveau SIM.
J'ai une connaissance qui a dû payer15€ dans un magasin au coin de rue pour le faire, parce qu'elle n'avait pas prise à l'avance.