Facture solde BouyguesTel !

[MichelLyon (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,
Voilà, une petite question : je suis passé récemment de BouygueTelecom à Free avec portabilité et tout s'est bien passé !

J'ai résilié immédiaterment le prélèvement auto sur mon compte, sachant que je règlerai le solde par chèque sans problème, ce qui me permettra de vérifier la facture avant de la payer.

A ce sujet pas moyen de savoir ce que l'on doit payer : est ce au dernier jour avant portablité ? est ce jusqu'à un mois après ? rien n'est clair sur les CGV; les miennes datent de 97 et ne sont pas claires !!!

Merci à ceux qui y sont déjà passé de me renseigner.

Bonne Journée

[loggoi]

[totuo2002]

D'après ce que j'ai lu ce serait plutôt l'inverse. tu payes le mois d'avance +le hors forfait du mois précédent, donc c'est normalement à bouygue de te rembourser le prorata entre le jour de ta portabilité et la prochaine facture.A ce qu'ils doivent te rembourser tu enlèves le hors forfait, si tu as plus de hors forfait que ce qu'ils te doivent tu leur dois de l'argent bien sur.
tout cela sauf si tu étais engagé, auquel cas tu leur dois le 1/4 des mensualité restante.

[MichelLyon (Auteur du topic)]

Non, je n'avais aucun engagement depuis longtemps, et je n'ai pas réussi à les avoir.

Donc, vous pensez que je dois l'abonnepment jusqu'au jour de la portabilité ?

[Dude]

Dans certains abonnements, les mois entiers sont dus.
D'ailleurs pour ça que les opérateurs te faisaient un demi-mois au début, avant de faire des mois entier : ben oui, ça fait un demi-mois de plus dans leur poche...

[totuo2002]

Pour moi non tu payes d'avance donc c'est eux qui t'en doivent mais tient nous au courant quand tu auras la facture ou l'avoir de Bouygues. Après ça dépend effectivement du contrat.

[MichelLyon (Auteur du topic)]

totuo, c'est pas un avoir de Free mais le Bouygues, puisque j'arrive chez Free.

En fait, je paye du 6 au 5 du mois suivant; donc j'ai payé jusqu'au 6 février;
ma portabilité a été effective le 9/02
et là, je reçois une facture pour la conso hors forfait passée (ça c'est normal), mais pour l'abonnement du 6/02 au 5/03.

Je comprend qu'il s n'ont pas eu le temps de faire mon solde de tous comptes en 2 jours, mais je vais pas payer ! et attendre la facture définitive !!! mais s'il y a un préavis d'un mois, je vais devoir payer encore... 2 mois ? je vous tiendrai au courant !!!...

[totuo2002]

oups je voulais marqué Bouygues je corrige

effectivement tu as le choix du paiement donc tu peux attendre ta facture définitive et payer par chèque.

[looping95]

Bouygues prélève le mois d'avance et rembourse au prorata du lendemain de la porta au dernier jour encaisse

dans mon cas bouygue m'avait prélevé un mois alors que j'avait utilise une dizaine de jours, j'avait fait le calcul et pas de problème je vient de recevoir la facture de cloture et ils ne m'ont pas gruge il ont rembourse au centimes près...

je vais attendre que le virement arrive...

parce qu'il y a un ans orange m'avait envoyé une facture de clôture en mettant vous avez un avoir de :

il a fallut que je les relance plusieurs fois pour être rembourse au bout de deux mois

[MichelLyon (Auteur du topic)]

@looping95 oui, je comprend, c'est pour ça que j'ai suspendu les prélèvements, et que je vais régler le solde par chèque qd j'aurai la facture de clôture !!!

[looping95]

ah OK
moi vu que je n'etait plus a un mois pres de deplumage j'ai voulu tester Bouygues sur ce coup la

j'avait calcule 32.8387 il ont arrondis a 32.84

A+ & enjoy les factures Free

[looping95]

j'avait calcule 32.8387 il ont arrondis a 32.84

ca me fait plus de deux mois d'abo chez Free

[rams91]

pour info!

Bouygues joue le jeu...
facture de solde reçue après la date de remise a zéro du forfait habituel et remboursement du forfait au prorata a la date de portabilité (sous 10 jours par virement)....

la dessus rien a dire

a +