Free Mobile et Carte bleue: impossible de payer

[freerider52 (Auteur du topic)]

Impossible de payer avec ma carte bleue chez Free pour un tel à 19€. après appel au service Free, on me dit de trouver un autre moyen de paiement, mais il ne save pas lequel?

C dingue, personne n'est capable dans l'assistance de l'opérateur de m'expliquer pourquoi? Ou alors les propositions sont neuneus.

Allo mr Free je veux dépenser des sous chez toi, je fais comment?


*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Renard des ondes]

Bonjour,

Quel type de carte bleue avez vous ?

C'est peut être une e- carte bleue ou une carte avec contrôle de compte avant débit, à autorisation systématique
genre Visa Electron , V Pay , Realys ou assimilé ?

[freerider52 (Auteur du topic)]

J'utilise une e-carte de la banque postale, elle fonctionne sur tous les sites, et le compte est approvisionné
Mon interlocuteur Free m'a proposé d'utiliser un autre navigateur Internet, le résultat est le même .
Merci de t'intéresser au sujet.
Freerider52

[Ellinor]

Généralement, les e-cartes ne passent pas sur le site de Free.

Il faut utiliser une CB en s'assurant qu'elle soit compatible avec le système 3DSecure ou Certicode (selon la banque, comme beaucoup savent, le système peut demander un code envoyé par SMS ou mail, une réponse à une question mystère...) .

[freerider52 (Auteur du topic)]

La page de paiement du site ne me propose pas cette possibilité de régler , de plus ce système est il vraiment sécurisé ?

[Ellinor]

[tikalaluna]

j'ai eu le mm souci ils ne prennent plus les carte visa electro, mastercard maestro et e carte bleu on doit se débrouillé pour les payer soit part mandat ou chèque.
Je comprend rien si ta pas de chèque tu fais un mandat donc tu pais plus.
c'est seulement au bout de 5 coup de fils qu'on vous annonce sa.

[Nattynea]

Bonjour,il y aurais des fraudes..malgré la question sécrète demander au moment de la validation du paiement.
Ce problème ne viens pas des clients.. .mais nous devons le subire...
Bénéficiaire d une carte bleu à électrons je ne peux plus régler mes facture comme je le fais depuis plus de 2 ans maintenant via le site..
La solution d’après : ...Une CB sans électrons...(j'ai pas je n'en veux pas...),ou ...un chèque...(j'ai pas je n'en veux pas...) ou un mandat cash et la il faut donc ajouter des frais ...!Et tous ceci sans être prévenu de ce gros soucis,je me suis renseigner au 3244(appel payant) il n'y aurais pas d'autres solutions pour moi que le mandat cash,ce n'est pas admissible,mais que faire.. le forfait me conviens pourtant Peuvent t ils refuser un moyen de paiement ?

[S2]

Bizarre !
J'ai deux cartes Visa, une "classique", ainsi qu'une Vpay.
J'ai utilisé la seconde pour l'achat de mon iPhone 5, sur le site pour un règlement en 4 fois, et aucun soucis jusqu'à présent. Le prélèvement du second s'est fait sans soucis.

[Nattynea]

Bonjour il ne s'agit pas d'achats mais de reglement de facture.

[overlize]

[Nattynea]

Il serrais interessant de lire des reponses concernant le probleme en lui même, ou rien,je me suis tromper :plus d un an et pas deux tu as raison.Depuis le mois dernier les paiments par carte electron ne sont plus accepter,un mandat cash c est 6€ .. car pas de cheque ni autre CB..ce qui me fais plus de 20..€ au lieu de 15..€...Par principe ou par manque de moyen ce n'est pas juste encore moins commercial...

[Renard des ondes]

Petit UP pour ceux que ça intéresse et à qui cela aurait échappé..

https://www.universfreebox.com/article/19627/Suite-a-la-demande-des-abonnes-Free-Mobile-accepte-de-nouveau-les-cartes-Electron-et-Maestro

[Nattynea]

Bonjour,Je vous dirrais si ça passe ou non prochain reglement..PS : Je n'avais pas etee prevenus que les cb electrons ne passais plus.. c est au moment de regler que je m'en suis rendu compte.. pour un retard de paiement ils envois des texto mais pas pour le faite que le reglement via carte a electron n etais pas accepter,de surcrois les agents qui vous repondes son pratiquement incomprehenssible.