Problème de débit

About75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2012 Messages: 10

Bonjour,

Depuis l'activation de mon abonnement Freebox HD, je bénéficie d'un débit moindre par rapport à ce que j'espérais. Je suis en Ethernet, condensateurs retirés.

Voici les éléments de https://mafreebox.freebox.fr :

Les caractéristiques France Télécom sont les suivantes :

Atténuation : 23.595dB
Longueur de ligne : 1573 mètres
Tronçon : 1573 mètres en calibre 0.4

Mon test de débit (j'ai à peu près les mêmes données tous les jours) :

Je précise que chez mon précédent FAI (Bouygues Télécom), j'étais à plus de 12 mega en Wifi. Je n'ai rien modifié à mon installation depuis, mon débit a juste fondu de moitié depuis mon changement de FAI.
J'ajoute qu'un technicien Free et un technicien FT sont intervenus sur ma ligne pour un problème de raccordement.

Avec ces différents éléments, peux-t-on savoir d'où cela vient ?

*** Modération *** Merci de redimensionner avant de poster *** Modération ***

Curtis Newton

maboxtv · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 286

passe ta Freebox en mode patate c est dans réglage ping fatpash

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 277

Tu ne peux faire ce genre de réglage sur ta Freebox ou sur la console de gestion de la Freebox. Seul Free peux modifier cela désormais.

Insiste auprès de Free concernant ton débit, si éffectivement tu avais plus avec bouygue, tu devrais même avoir plus de débit qu'avec la B box en théorie.

About75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2012 Messages: 10

J'ai ouvert un ticket sur ma console. Le test indiquait des "perturbations" sur ma ligne.

Lorsque le tech Free est passé pour le problème de racordement (https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=34136), il avait constaté que la longueur effective de la ligne était de 1 200 mètres (contre plus de 1 500 dans les caractéristiques) et qu'il devait y avoir une coupure quelque part. Peut être que ça vient de là...

Je vous tiens au courant du premier retour du ticket.

Merci!

About75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2012 Messages: 10

Depuis hier matin, une perte soudaine de débit qui se stabilise depuis.

Mon ticket n'a toujours pas avancé, je n'y comprends plus rien là et ne peux même plus regarder la TV en HD (alors que je tournais à 12/13 megas avec la Bbox).