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[RESOLU !] Rattachement forfait ADSL : déjà 12€ de perdus...
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Latyna
Hobbit de L'Univers


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Latyna, Posté le: Jeu 26 Avr 2012, 18:40    Sujet du message: 75456 70170 Répondre en citant
adrien05 a écrit:
Vous allez pas me dire qu'il est plus dur de faire une rétro-portabilité que de rattacher 2 bases de données qui appartiennent toutes les 2 à Free ?!


Je sais cela parait fou mais c'est la réalité vraie. C'est d'autant plus incompréhensible que lors de mon abonnement à Free Mobile c'est le nom connu chez Free ADSL qui a été récupéré avec mes identifiants Freebox. Et là j'ai toutes les peines du monde à faire mettre le fichier de Free Mobile conforme au fichier Free ADSL.  
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adrien05
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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adrien05
(Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Avr 2012, 9:57    Sujet du message: 17615 15293 		Répondre en citant
https://www.pcinpact.com/news/70516-Free-mobile-tarif-preferentiel-Freebox.htm  
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adrien05
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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adrien05
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Mai 2012, 13:47    Sujet du message: 17615 15293 		Répondre en citant
Nouvel appel ce jour chez Free SAV...

Toujours le même discours : je peux faire une réclamation par courrier AR, mais il n'est pas possible de faire valoir que je suis client ADSL et que je dois donc payer mon forfait à 15.99 et non 19.99.

Ou comment se faire enfler de 4€ par mois en raison de l'incompétence de Free.  
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adrien05
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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adrien05
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Mai 2012, 17:13    Sujet du message: 17615 15293 		Répondre en citant
Ca y est, ils ont mis la fonction en place !

ALLÉLUIA !

Maintenant, pour bien faire, il faudrait me rembourser les 4€ que j'ai indument payé depuis 3 (ou 4 ?) mois... mais bon... je survivrai Smile

Ouf !  
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