Problème de télécomande!

sarah69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Avr 2012 Messages: 1

Bonjour, j'ai un souci avec ma télécommande Free! Depuis quelques jours elle ne fonctionne plus! J'ai d'abord cru que c'était les piles, on les a changé plusieurs fois avec des piles qui fonctionnent et des piles neuves, mais sans resultats elle ne fonctionne plus du tout! Même lorsque que j'appuis sur l'un des boutons le voyant bleu , sur le boitier de la télé ne s'allume plus! Avez vous une solution s'il vous plait répondez le plus vite possible! Merci d'avance!

photosnop · Disciple de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2012 Messages: 108

Bonjour
Déjà une très bonne chose tu à déjà changé les pile ensuite, il se peut que l’association entre ton Player et ta télécommande de V6 soit plus effective.
Donc :
ETAPE 1 : A l’arrière de ton décodeur TV tu dispose d’un petit bouton reset noir juste au-dessus d’une inscription « Freebox ». Appuis dessus et tu auras normalement en façade de ton décodeur le témoin d’alimentation bleu qui sera allumé et celui de ta télécommande qui sera rouge clignotant. Si le témoin de télécommande ne clignote pas rouge passe directement a l’ETAPE 3
ETAPE 2 : Un message te demande d’appuyer sur « Free » et « AV » en même temps. Petit conseil personnel, reste appuyer pendant 2 bonnes secondes à moins d’un mètre du décodeur télé
Conséquence, au mieux ta télécommande se réassocie et elle répond de nouveau, dans le cas contraire il te faut effectuer une réinitialisation de ton Player donc l’ETAPE 3
ETAPE 3 : Pour effectuer une reinit de ton décodeur télé, il te faut :
• Débrancher le câble 12V de ton décodeur TV
• Rester Appuyer sur le bouton reset noir à l’arrière de ton décodeur
• Tout en restant appuyé sur le bouton reset, rebranche le câble 12V
• Reste appuyé sur le bouton reset pendant encore 5 secondes puis relâche-le
A ce moment, ton décodeur va se réinstaller avec la dernière mise a jour disponible et te demander de reconnecter ta télécommande
Petite astuce, si ton Freebox serveur est à moins d’un mètre de ton Player, le Wifi peut compliquer ta phase d’association, donc tu peux le désactiver temporairement en appuyant sur une des flèche en façade du serveur pour faire apparaitre le menu, descend jusqu’à Wifi, appuis sur la flèche de droite pour rentrer dans son menu, puis sur RADIO, idem, flèche de droite pour rentrer dans son menu. Tu disposes alors de l’option ACTIVE ou DESACTIVE qui tu l’aura compris active ou désactive le Wifi de ton serveur.
Maintenant qu’il te faut reconnecter la télécommande voici l’ETAPE 4
ETAPE 4 : Même manipulation que pour l’ETAPE 2 à ceci près qu’on risque de te demander de vérifier le logiciel de ta télécommande après avoir appuyé sur Free et AV. Dans ce cas, conseil personnel, pose ta télécommande sur ton Player de manière à ce qu’elle ne bouge pas (et donc que la distance télécommandePlayer) soit la plus courte possible et appuis sur OK pendant 1 bonne seconde. Il se peut aussi que tu doive effectuer la manipulation plusieurs fois (j’ai personnellement du tenter une dizaine de fois le Free AV + OK)
Si tout est carré tu ne devrais pas avoir de soucis majeur si malgrès toutes ces manipulation ne fonctionne pas, sache que tu peut en attendant utiliser certaine application iPhone et Android pour contrôler ton Player ou si tu disposes d’un clavier avec une prise USB tu peux t’en servir de télécommande de secours.

En bref tient nous au courant Wink

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5229

Bonjour,

je n'ai pas lu mon voisin du dessus (trop long) mais si le problème n'est pas résolu ==> 3244. Un échange sera effectué. Ces télécommandes sont de grosses consommatrices de piles et peuvent ne plus marcher du jour au lendemain.

En attendant, solution de secours : https://ssofast.com/iop/gadget-Windows-remote-Freebox-v5/ (et V6, pour Firefox)
La configuration est expliquée sur le site.

Cordialement.

justice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2011 Messages: 82

tu as la réponse ici mon ami

Bonjour
Déjà une très bonne chose tu à déjà changé les pile ensuite, il se peut que l’association entre ton Player et ta télécommande de V6 soit plus effective.
Donc :
ETAPE 1 : A l’arrière de ton décodeur TV tu dispose d’un petit bouton reset noir juste au-dessus d’une inscription « Freebox ». Appuis dessus et tu auras normalement en façade de ton décodeur le témoin d’alimentation bleu qui sera allumé et celui de ta télécommande qui sera rouge clignotant. Si le témoin de télécommande ne clignote pas rouge passe directement a l’ETAPE 3
ETAPE 2 : Un message te demande d’appuyer sur « Free » et « AV » en même temps. Petit conseil personnel, reste appuyer pendant 2 bonnes secondes à moins d’un mètre du décodeur télé
Conséquence, au mieux ta télécommande se réassocie et elle répond de nouveau, dans le cas contraire il te faut effectuer une réinitialisation de ton Player donc l’ETAPE 3
ETAPE 3 : Pour effectuer une reinit de ton décodeur télé, il te faut :
• Débrancher le câble 12V de ton décodeur TV
• Rester Appuyer sur le bouton reset noir à l’arrière de ton décodeur
• Tout en restant appuyé sur le bouton reset, rebranche le câble 12V
• Reste appuyé sur le bouton reset pendant encore 5 secondes puis relâche-le
A ce moment, ton décodeur va se réinstaller avec la dernière mise a jour disponible et te demander de reconnecter ta télécommande
Petite astuce, si ton Freebox serveur est à moins d’un mètre de ton Player, le Wifi peut compliquer ta phase d’association, donc tu peux le désactiver temporairement en appuyant sur une des flèche en façade du serveur pour faire apparaitre le menu, descend jusqu’à Wifi, appuis sur la flèche de droite pour rentrer dans son menu, puis sur RADIO, idem, flèche de droite pour rentrer dans son menu. Tu disposes alors de l’option ACTIVE ou DESACTIVE qui tu l’aura compris active ou désactive le Wifi de ton serveur.
Maintenant qu’il te faut reconnecter la télécommande voici l’ETAPE 4
ETAPE 4 : Même manipulation que pour l’ETAPE 2 à ceci près qu’on risque de te demander de vérifier le logiciel de ta télécommande après avoir appuyé sur Free et AV. Dans ce cas, conseil personnel, pose ta télécommande sur ton Player de manière à ce qu’elle ne bouge pas (et donc que la distance télécommandePlayer) soit la plus courte possible et appuis sur OK pendant 1 bonne seconde. Il se peut aussi que tu doive effectuer la manipulation plusieurs fois (j’ai personnellement du tenter une dizaine de fois le Free AV + OK)
Si tout est carré tu ne devrais pas avoir de soucis majeur si malgrès toutes ces manipulation ne fonctionne pas, sache que tu peut en attendant utiliser certaine application iPhone et Android pour contrôler ton Player ou si tu disposes d’un clavier avec une prise USB tu peux t’en servir de télécommande de secours.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5229

Réponse qui aurait été inutile dans mon cas (il y a quelques mois) car la première télécommande ne fonctionne plus du tout malgré toutes les manipulations du monde, et c'est peut-être également son cas, d'où ma solution de secours.
Si ça remarche, tant mieux mais perso pour moi ça ne l'a jamais fait remarcher, alors j'ai appelé le 3244 pour en avoir une autre.

Sa réponse est donc incomplète, il manquait la télécommande virtuelle depuis le navigateur. Les applications ne sont pas la solution ultime puisque tout le monde n'a pas le téléphone "kivabien", de même que le clavier USB.

DaisZen · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2012 Messages: 99

Entre tout ce qu"il a dit, et qui pourra amener à une solution directe la majorité du temps ou à un échange rapide via le 3244 (car il aura déjà fait tous les tests), et ta solution de secours, je préfère de loin sa solution.
Elle est peut-être incomplète, mais est déjà bien plus complète que la tienne qui est, comme tu le dis si bien, uniquement une solution de secours.

C'est bon, on peut passer à autre chose?

photosnop · Disciple de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2012 Messages: 108

Au final Sarah69, est ce que ton problème est résolu, si oui peut tu nous faire un retour des manipulation que tu as du effectuer.

Merci d'avance

pkbtdi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juin 2009 Messages: 3

Suis dans un cas similaire, info écran: pile usées...puis arrêt des fonctionnalités.
Changement de piles, moins de 5 minutes plus tard....piles très faibles, et interruption des fonctions.

Appel chez Free, réception très rapide d'une nouvelle télécommande.
De grosses difficultés pour l'appareiller.
Aujourd'hui la télécommande fonctionne, mais les informations sur la console sont curieuses:
Piles:Bonne
Signal: Très faible....
Pas de nouveaux appareils à proximité qui pourraient perturber les ondes radio...
Quelle est l'élément perturbateur ? Le récepteur radio du Player peut-il tomber en "semi" panne ?