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ER80 après un déménagement
 
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heavN
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 1
 
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heavN
(Auteur du topic), Posté le: Mar 06 Sep 2011, 20:09    Sujet du message: ER80 après un déménagement ER80 après un déménagement 62819 56981 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai entamé une procédure de déménagement le 29 août, et depuis ce matin, ma Freebox affiche Er80.
J'ai lu sur des forums qu'apparemment le problème viendrait de la reconnaissance de l'adresse mac de ma Freebox...
Et, chose bizarre, quand j'appelle l'assistance, un robot me dit que ma ligne est en cours de raccordement ... (?)

Quelqu'un pourrait m'aider ? Mon numéro de téléphone (inactif) de mon nouveau logement est le ...

Merci

*** Modération *** Titre édité. Numéro de téléphone effacé par sécurité" *** Modération ***

Curtis Newton  
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Secable
Hobbit de L'Univers


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Secable, Posté le: Mer 07 Sep 2011, 12:45    Sujet du message: Re: ER80 Re: ER80 62834 56996 Répondre en citant
heavN a écrit:
Bonjour,

J'ai entamé une procédure de déménagement le 29 août, et depuis ce matin, ma Freebox affiche Er80.
J'ai lu sur des forums qu'apparemment le problème viendrait de la reconnaissance de l'adresse mac de ma Freebox...
Et, chose bizarre, quand j'appelle l'assistance, un robot me dit que ma ligne est en cours de raccordement ... (?)

Quelqu'un pourrait m'aider ? Mon numéro de téléphone (inactif) de mon nouveau logement est le ...


Merci


Salut,

j'ai tout pareil que toi, j'ai déjà eu à faire un demenagement 2 ans auparavant et j'avais eu cette erreur. Aujourd'hui encore car j'ai encore demenagé.
En fait cela veut dire que ta ligne a été construite par FT, mais il faut que les serveurs de Free reconnaissent ta box ( ie adresse mac).
Il faut qu'un technicien l'enregistre, c'est tout. Si un tech passe par ce Thread, ça serait 'Achement bien de nous inscrire : )  
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technicien3130
Corp Free


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Messages: 1319
 
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technicien3130, Posté le: Mer 07 Sep 2011, 13:57    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour heavN,
C'est normal que votre Freebox affichait ER80 car votre ligne vient d'être cablée.
Normalement, tout devrait être OK pour vous.
Cordialement  
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Secable
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Sep 2011
Messages: 4
 
4 points
Secable, Posté le: Mer 07 Sep 2011, 15:22    Sujet du message: 62834 56996 Répondre en citant
Merci,

si vous pouviez regarder pour ma ligne ... (inactive) s'il vous plait?

Smile


*** Modération *** Numéro de téléphone effacé par sécurité" *** Modération ***

Curtis Newton  
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Tacotin
Hobbit de L'Univers


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Messages: 1
 
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Tacotin, Posté le: Lun 19 Sep 2011, 16:16    Sujet du message: 63382 57513 Répondre en citant
Bonjour,
j'ai moi aussi "er80" affiché sur ma Freebox depuis plusieurs jours, plusieurs jours passés à essayer de joindre la Hotline sans succès.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider SVP ?
J'ai vu que des numéros de tel ont été effacés par des modérateurs : où laisser le mien s'il est nécessaire pour résoudre ce porblème ?
Merci.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 54113
 
55444 points
CurtisNewton, Posté le: Lun 19 Sep 2011, 18:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

C'est logique de ne pas laisser un numéro trainé sur le Net, on ne sait jamais.

Tu le passes dans les données privées sur l'ADUF ou à technicien3130 en MP.  
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PCAFE
Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
3 points
PCAFE, Posté le: Mer 02 Mai 2012, 16:28    Sujet du message: même probleme même probleme 75781 70476 Répondre en citant
Bonjour,
Suite à mon déménagement j'ai le même problème que vous. Pouvez-vous me dire s'il vous plaît comment avez vous fait pour joindre l'assistance n'ayant pas de téléphone je ne sais pas comment faire et sur mon compte client Free me dit que j'ai résilié mon contrat Crying or Very sad

Merci de votre aide  
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