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boitier HD se coupe tout seul
 

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yanik83
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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yanik83
(Auteur du topic), Posté le: Sam 12 Mai 2012, 18:54    Sujet du message: boitier HD se coupe tout seul
Répondre en citant

bonjour,

j'ai une freebox depuis 2007 et depuis quelques jours j'ai un problème avec mon boitier HD.
Au bout de quelques heures il se coupe tout seul mais l'affichage reste avec le n° de la chaine, impossible de l'etteindre avec la télécommande, je suis obligé de la débrancher / rebrancher pour que ça refonctionne... (pour quelques minutes ou heures)

je ne pense pas a une surchauffe car le boitier HD est posé sur un système de refroidissement pour portable avec 2 ventilateurs (marque Akasa).

est ce que ça peut venir de l'alimentation ? (ce sont des boitiers noirs et non les plugs)

D'avance merci pour vos réponses.

Yannick.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 14 Mai 2012, 10:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Alimentation qui fatigue ou un des composants internes qui plante.

Teste avec une autre alimentation.
 
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yanik83
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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yanik83
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mai 2012, 10:50    Sujet du message:
Répondre en citant

merci pour la réponse !

j'ai pensé a l'alimentation mais j'en n'ai pas d'autre...
finalement pour ne pas demander d'intervention de technicien j'ai préféré migrer vers la révolution.
j'ai fais la demande hier et j'espère que le délai ne sera pas trop long...
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 14 Mai 2012, 11:02    Sujet du message: Répondre en citant

C'est rapide maintenant. Tu aurais pu avoir une alimentation gratuitement par la hotline.  
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yanik83
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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yanik83
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mai 2012, 11:09    Sujet du message:
Répondre en citant

oui mais si des composants donnent des signes de fatigue... autant avoir du bon matériel récent ! Very Happy  
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Youps
Hobbit de L'Univers


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Youps, Posté le: Lun 14 Mai 2012, 12:22    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour,
je pense pas que c'est l'alimentation , le souci que vous avez c'est un souci de gels d'image et ca pourras être sois des erreurs de communication entre le boitier HD et le boitier ADSL , ou bien des erreurs réseaux

si vous utilisez une liaison par les freeplug , de préférence de les brancher sur des prises électriques directes ou bien de les mettre dans la même multi-prise
si le souci persiste toujours , ca veux dire que c'est un souci de réseau faut contacter la hotline pour ouvrir un ticket d'incident au 3244
 
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