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Impossible de me conecter sur freemobile
 
 
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Auteur Message
johan--95
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Mai 2012
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Posté le: Sam 26 Mai 2012, 12:08    Sujet du message: Impossible de me conecter sur freemobile Répondre en citant

Bonjour,

Je ne me connecte quasiment jamais sur l'espace freemobile donc jai oublier mes identifiant
je clique sur Vous avez oublié votre mot de passe ? puis Vous ne connaissez pas votre identifiant ?
Je rentre mon nom prénom puis tous les email que j'aurai put utiliser (bien que je crois que c'est celle lié au compte freebox donc le @free ?)
Mais ca ne marche pas il me dit
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies...
quelqu'un a une idée ?

merci
 
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Groumph
Hobbit de L'Univers


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Posté le: Sam 26 Mai 2012, 12:11    Sujet du message: Répondre en citant

Essai d'appeler le 3244 
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johan--95
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Posté le: Sam 26 Mai 2012, 12:13    Sujet du message: Répondre en citant

oui merci de ta réponse
si je ne l'ai pas modifié l'adresse mail c'est forcement celle @free lier au compte freebox ?
 
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Posté le: Sam 26 Mai 2012, 13:06    Sujet du message: Re: Impossible de me conecter sur freemobile Répondre en citant

johan--95 a écrit:
Bonjour,

Je ne me connecte quasiment jamais sur l'espace freemobile donc jai oublié mes identifiants
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies...
quelqu'un a une idée ?

merci


Retrouver le mail que Free t'a envoyé au moment de la création de ta ligne..que tu as du garder , bien évidemment , je suppose..
 
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johan--95
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Posté le: Sam 26 Mai 2012, 13:13    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour
bein justement non :'(
 
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RED16
Esprit de L'Univers


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Posté le: Sam 26 Mai 2012, 17:16    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de faire une demande nom, prénom, mail... cela a fonctionné, j'ai même reçu deux mails car j'ai deux lignes.

Il y avait ce message sur le site au moment de ma demande:

"Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. Compte tenu du nombre de demandes, veuillez noter que cet e-mail pourra mettre quelques heures à arriver."

Essaye en vérifiant bien que tu tapes tout parfaitement utilise bien ton mail freebox si tu as l'avantage freebox, tu as forcément utilisé ce mail!

Bon courage
 
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johan--95
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Mai 2012
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Posté le: Lun 28 Mai 2012, 11:23    Sujet du message: Répondre en citant

finalement j'ai appeler le 3244 (j'ai même pas attendu tout de suite tomber sur quelqu'un)
donc elle demande ton nom + le num de ta ligne)
ensuite elle demande l’email (donc je ne l'avais pas), elle était embêter car elle ne pouvait pas être sur que c'est moi et finalement elle m'a dit le premier "mot" de l'email et ensuite je l'ai retrouver et elle m'a renvoyer mes identifiant sur cette adresse mail.
voila pour si sa arrive a quelqu'un c'est super rapide.
 
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RED16
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 18 Nov 2011
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Posté le: Lun 28 Mai 2012, 14:19    Sujet du message: Répondre en citant

cool 
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