Impossible de me conecter sur freemobile

[johan--95 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je ne me connecte quasiment jamais sur l'espace freemobile donc jai oublier mes identifiant
je clique sur Vous avez oublié votre mot de passe ? puis Vous ne connaissez pas votre identifiant ?
Je rentre mon nom prénom puis tous les email que j'aurai put utiliser (bien que je crois que c'est celle lié au compte freebox donc le @free ?)
Mais ca ne marche pas il me dit
Aucun compte ne correspond aux informations que vous avez saisies...
quelqu'un a une idée ?

merci

[Groumph]

Essai d'appeler le 3244

[johan--95 (Auteur du topic)]

oui merci de ta réponse
si je ne l'ai pas modifié l'adresse mail c'est forcement celle @free lier au compte freebox ?

[Renard des ondes]

[johan--95 (Auteur du topic)]

bonjour
bein justement non :'(

[RED16]

Je viens de faire une demande nom, prénom, mail... cela a fonctionné, j'ai même reçu deux mails car j'ai deux lignes.

Il y avait ce message sur le site au moment de ma demande:

"Un e-mail contenant vos identifiants vous a été envoyé. Compte tenu du nombre de demandes, veuillez noter que cet e-mail pourra mettre quelques heures à arriver."

Essaye en vérifiant bien que tu tapes tout parfaitement utilise bien ton mail freebox si tu as l'avantage freebox, tu as forcément utilisé ce mail!

Bon courage

[johan--95 (Auteur du topic)]

finalement j'ai appeler le 3244 (j'ai même pas attendu tout de suite tomber sur quelqu'un)
donc elle demande ton nom + le num de ta ligne)
ensuite elle demande l’email (donc je ne l'avais pas), elle était embêter car elle ne pouvait pas être sur que c'est moi et finalement elle m'a dit le premier "mot" de l'email et ensuite je l'ai retrouver et elle m'a renvoyer mes identifiant sur cette adresse mail.
voila pour si sa arrive a quelqu'un c'est super rapide.

[RED16]

cool