Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
[Résolu] Résiliation ligne le 2 juin - Mois de juin facturé
 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Informations commerciales

 Auteur   Message 
ATFP
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Mai 2010
Messages: 15
 
18 points
ATFP
(Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Juin 2012, 9:42    Sujet du message: [Résolu] Résiliation ligne le 2 juin - Mois de juin facturé [Résolu] Résiliation ligne le 2 juin - Mois de juin facturé 43829 39341 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai récemment fait une demande de déménagement de ma ligne Free ADSL. Demande effectuée le 2 juin. Mise en service de la ligne dans le nouveau logement le 11 juin.

Free m'écrit pour me dire que je paierai ma nouvelle ligne au prorata du mois de juin. Jusque là tout va bien.

Par contre lorsque je vais dans ma console de gestion de mon ancienne ligne, il est bien marqué ligne résilié le 2 juin mais Free me facture la totalité du mois. Est-ce normal ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4303
 
1283 points
Sébastien*, Posté le: Dim 17 Juin 2012, 11:23    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
Citation:
Par contre lorsque je vais dans ma console de gestion de mon ancienne ligne, il est bien marqué ligne résilié le 2 juin mais Free me facture la totalité du mois. Est-ce normal ?

Oui car l'ancienne ligne reste active jusqu'à la fin du mois de la demande de déménagement, pour toi fin juin.
Il aurait fallu demander le déménagement en mai.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Informations commerciales
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox