Problème pour recevoir la TNT via la clé USB TNT

steph2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2012 Messages: 5

Bonjour,
Je suis un nouvel abonné Freebox et je galère pour recevoir les chaînes via la TNT plutôt que par mon flux ADSL.
J'ai une Freebox V5, mon boîtier TV n'a pas de tuner TNT intégré (et donc il n'y a pas de prise pour brancher l'antenne directement sur la box). Le boîtier m'a été livré avec une clé USB qui présente d'un côté l'embout pour brancher sur l'un des 2 ports USB de la box, et de l'autre côté une prise antenne TV.

Après recherches sur le net, je vois que le tuner TNT est intégré dans cette clé USB. Je branche le boîtier TV + clé USB + antenne, je lance la recherche de chaînes TNT, mais rien n'apparaît.

J'ai beau chercher sur le net, je ne vois pas de solutions. Quant à l'assistance technique de Free, le gars m'a dit qu'il y bossait depuis 2 ans et qu'il n'avait jamais entendu parler de ces clés USB avec tuner intégré...

Bref... Help me please Smile

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

Et pourtant... https://www.universfreebox.com/article10471.html
https://www.tvnt.net/forum/des-cles-TNT-avec-les-Freebox-t21824.html?sid=1304c9df3ca67c8221e9944b00975ee5
https://www.presence-PC.com/actualite/Freebox-TNT-38523/

ça date du 14 mars 2010 donc le conseiller clientèle qui t'a répondu à la mémoire courte...

... surtout, cela démontre que le service client n'est pas aussi parfait qu'il l'a claironné à la journée communautaire et dans la presse, car si la base de connaissance de Free était bien faite, elle documenterait l'existence de cette version un peu spéciale de la Freebox V5/HD avec tuner TNT USB extérieur.

J'imagine que tu l'as testée sur chacun des 2 ports USB de ton boîtier HD ?

steph2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2012 Messages: 5

Salut, Merci pour ta réponse déjà...

Alors, je viens de redémarrer le boîtier TV en faisant une maj du firmware, j'ai relancé la recherche de chaînes TNT en testant les 2 ports USB, et ça n'a rien changé : aucune chaîne de détectée... Confused

La clé USB possède une del sur le côté et celle-ci ne s'allume pas quand je la branche...
Si je vais voir ce qui est branché sur les ports USB depuis l'interface de la box, je ne vois rien. Mais si je branche la clé sur mon PC elle est détectée et des pilotes sont recherchés puis trouvés.

J'suis perdu !!! Twisted Evil

steph2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2012 Messages: 5

Petite précision : je n'ai aucun souci pour capter la TNT avec un décodeur TNT lambda.
Le problème est spécifique à cette box et j'aimerais vraiment arriver à le résoudre pour récupérer un peu de débit ADSL quand ma femme regarde ses séries préférées Laughing

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

Les clés USB TNT sont réputées pour chauffer beaucoup, la tienne est peut-être morte.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4303

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1972

oui vérifie si il détecte bien les disques USB (clef USB ou dd).
Si rien n'est détecté appelle le SAV en disant que tes ports USB sont hs et demande un échange de box.
Tu peux peut être aussi utiliser le tchat pour le SAV ça te permettra de donner les liens ci dessus pour montrer que les clef USB en v5 ça existe.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

steph2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2012 Messages: 5

Bon après appel au 3244, Free m'envoie un nouveau boîtier TV, avec tuner intégré normalement.
Il s'agirait apparemment d'un problème matériel.

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1972

bonne nouvelle, y'a plus qu'a préparer les cartons.

steph2000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juin 2012 Messages: 5

Juste un mot pour vous dire que j'ai reçu le nouveau boîtier, avec tuner intégré cette fois ci, et que tout marche bien.

Merci pour votre aide en tout cas. 8)

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4303

Merci pour le retour Wink