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Message |
sikou
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 22 Juin 2012
Messages: 4
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 Posté le: Ven 22 Juin 2012, 9:51 Sujet du message: delais de livraison galaxy s3 bleu |
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 j'ai passé commande le 12/06/2012 paiment comptant et depuis on se fout de ma gueule.aujourdhui je suis tombé sur une meuf sympa mais g t telement en colere que c elle qui a pris.je part en vacance mardi pour 1mois et demi et je sais pas comment le recuperé.
ya t'il quelqun qui a demander le remboursemment?.franchement je le consiel a personne d'acheter un terminal chez free c'est vraiment un service clien  .
sa arrive d'avoir des repture de stock je comprend ce que je ne comprend ^pas c quil nous le disent pas pour encaissé les sous la ils sont super rapide.je vais rappeler ce midi pour essayé davoir un responsable. ils vont m'entendre |
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Ellinor
Dragon de L'Univers
Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 775
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:22 Sujet du message: Re: delais de livraison galaxy s3 bleu |
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| sikou a écrit: | j'ai passé commande le 12/06/2012 paiment comptant et depuis on se fout de ma gueule.aujourdhui je suis tombé sur une meuf sympa mais g t telement en colere que c elle qui a pris.je part en vacance mardi pour 1mois et demi et je sais pas comment le recuperé.
ya t'il quelqun qui a demander le remboursemment?.franchement je le consiel a personne d'acheter un terminal chez free c'est vraiment un service clien .
sa arrive d'avoir des repture de stock je comprend ce que je ne comprend ^pas c quil nous le disent pas pour encaissé les sous la ils sont super rapide.je vais rappeler ce midi pour essayé davoir un responsable. ils vont m'entendre |
Si tu t'énerves comme tu le fais dans le post, pas la peine d'appeler, on ne va pas t'aider plus à mon avis.
Je plains la pauvre fille sur qui tu es tombé en premier! J'espère pour toi que les gens ne te traitent pas comme ça dans ton travail!
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Galaxy Note + Forfait 19,99 ...
Dingo mais sympa quand même. Pro de la déformation professionnelle  .
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patgouve
Geek de L'Univers
Inscrit le: 25 Jan 2012
Messages: 1013
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:24 Sujet du message: |
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moi ,je lui aurais raccroché au nez ,
*** Modération *** Restons calme *** Modération ***
Curtis Newton |
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Ellinor
Dragon de L'Univers
Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 775
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:25 Sujet du message: |
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| patgouve a écrit: | moi
,je lui aurais raccroché au nez , |
Ah bin te revoilà toi, je commençais à me poser des questions 
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rc42
Dragon de L'Univers
Inscrit le: 19 Nov 2009
Messages: 602
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:31 Sujet du message: |
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| Je ne sais pas si cela viens bien de free car il y as l'air d'avoir problème d'approvisionnement pour la Galaxy 3 bleu , peux être rupture chez samsung |
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sikou
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 22 Juin 2012
Messages: 4
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:34 Sujet du message: |
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| patgouve a écrit: | | moi ,je lui aurais raccroché au nez , |
*** Modération *** Restons calme *** Modération ***
Curtis Newton |
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Ellinor
Dragon de L'Univers
Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 775
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:35 Sujet du message: |
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| sikou a écrit: | | patgouve a écrit: | | moi , je lui aurais raccroché au nez , |
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Je pense que ce message dit tout ce qu'on a à savoir.
Tu ferais mieux de boire un coup et te calmer si jamais tu décides d'appeler.
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patgouve
Geek de L'Univers
Inscrit le: 25 Jan 2012
Messages: 1013
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:37 Sujet du message: |
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| Ellinor a écrit: | | patgouve a écrit: | | moi , je lui aurais raccroché au nez , |
Ah bin te revoilà toi, je commençais à me poser des questions |
c'est vrai longtemps ca fait que je suis pas venu ,mais je n'ai pas changé tu vois |
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sikou
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 22 Juin 2012
Messages: 4
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:42 Sujet du message: galaxy s3 bleu |
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hier on ma dit que vous allez le recevoir demain et aujourdhui on me dit qu on est en repture.et quand je demande a parler a un responsable on me dit qui il est pâs la ya de quoi s'enerver
ta free ta rien compris!!!!! |
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Ellinor
Dragon de L'Univers
Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 775
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:46 Sujet du message: Re: galaxy s3 bleu |
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| sikou a écrit: | hier on ma dit que vous allez le recevoir demain et aujourdhui on me dit qu on est en repture.et quand je demande a parler a un responsable on me dit qui il est pâs la ya de quoi s'enerver
ta free ta rien compris!!!!! |
De quoi s'énerver peut-être, mais de quoi gueuler sur quelqu'un non.
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patgouve
Geek de L'Univers
Inscrit le: 25 Jan 2012
Messages: 1013
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 10:59 Sujet du message: |
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TOZALIK
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Avr 2006
Messages: 59
Localisation: VANDOEUVRE LES NANCY
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 11:02 Sujet du message: Re: galaxy s3 bleu |
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| sikou a écrit: | hier on ma dit que vous allez le recevoir demain et aujourdhui on me dit qu on est en repture.et quand je demande a parler a un responsable on me dit qui il est pâs la ya de quoi s'enerver
ta free ta rien compris!!!!! |
Tu as pas de bol,j'ai eu mon Samsung sous 72 h..J'ai commandé le même jour quand il était dispo.
Ce n'est pas en râlant que tu a gain de cause.
Une bonne explication résoudra ton pb.. |
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totuo2002
Geek de L'Univers
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1596
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 11:09 Sujet du message: |
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euh personnellement si je travaillais en hotline, je ferai mon possible en fonction de la sympathie des gens que j'ai au bout du fil, là par exemple le dossier du monsieur passerait au fond de la pile, genre :
"oui Monsieur il vient juste de partir votre colis" et paf je remet le dossier tout au fond sans rien regarder. |
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Ellinor
Dragon de L'Univers
Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 775
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 11:15 Sujet du message: |
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| totuo2002 a écrit: | euh personnellement si je travaillais en hotline, je ferai mon possible en fonction de la sympathie des gens que j'ai au bout du fil, là par exemple le dossier du monsieur passerait au fond de la pile, genre :
"oui Monsieur il vient juste de partir votre colis" et paf je remet le dossier tout au fond sans rien regarder. |
Mentalement, c'est un peu ça j'avoue. Même si je suis toujours polie avec les gens.
Perso je demande pas qu'on soit content, juste poli, c'est déjà ça de pris.
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Zaek
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 21 Juin 2012
Messages: 10
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| Posté le: Ven 22 Juin 2012, 12:11 Sujet du message: |
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Les gens ne travaillent pas pour se faire insulter... Surtout que les mecs des hotlines n'ont pas forcément beaucoup plus d'infos que nous.
La politesse est un premier pas vers la résolution du problème. Après ne pas être content c'est normal, et free a des engagements à tenir. |
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