[Résolu] Nouvel abonné/livraison Freebox

ethan62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2012 Messages: 6

Bonjour,
Je suis un nouvel abonné, j'ai profité de l'offre vente privée pour quitter SFR aprés 6 ans ..
La livraison de la Freebox se fait avec UPS, mais est-il possible de se faire livrer avec UPS dans un relais Kiala ou autre?
Je bosse, mon entourage bosse, je ne peux pas rester chez moi pour attendre un colis qui n'arrivera peut être même pas le jour indiqué.. Sad

Free prends il les frais de résiliation de l'ancien FAI à sa charge?

Merci d'avance!

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9504

decibel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2011 Messages: 22

Bonjour bienvenue chez Free mois aussi j'étais chez srf et je peut vous dire que je ne suis pas mécontent d’être partis .
Je ne suis pas sur que Free travaille toujours avec ups ? ( a confirmé )

Mais je peut vous dire que si vraiment ses encore ups il était pour mon cas a l'heure et jour prévu ,concernant les frais de résiliation il non pas voulu en tenir compte mais normalement vous devais ne pas en avoir surtout au bout de 6 ans chez votre ancien FAI Cordialement Denis de Grenoble Very Happy

ethan62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2012 Messages: 6

Merci de vos réponses,

Malheureusement, je ne peux pas me faire livrer sur mon lieu de travail.Et l'entrepôt UPS le plus proche de chez moi est à plus de 100km.. Confused

Et il y a bien des frais de résiliation qui s'élèvent à 45€.. Confused

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5222

Bonjour,

vous pouvez demander à vos voisins, s'ils sont là, de récupérer le paquet. Un petit mot sous votre bouton de sonnette et si le livreur est gentil, il déposera chez l'un des voisins présents.

Vous n'allez pas pleurer pour 45 € avez la tonne d'économies que vous allez réaliser, sans parler de la qualité de service qui sera meilleure.
Il y a bien un texte de loi qui dit que les opérateurs doivent justifier leur frais réels mais vous pouvez toujours vous accrocher, ce sont des rapaces et ce, malgré l'article de loi sous leur nez.
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000018047973&cidTexte=LEGITEXT000006069565
https://www.dslvalley.com/forum/viewtopic.php?id=57833

Pour ma part, j'ai réussi à partir d'SFR sans frais parce que j'ai donné une fausse adresse à la frontière de la Belgique (la rue française traverse la frontière) et qu'ils ne la trouvaient pas ! Cela a été long mais j'avais des mois gratuits alors j'ai pris mon temps Smile

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Cordialement.

ethan62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2012 Messages: 6

Je ne pleure pas pour les 45€, loin de là, mais si Free les remboursait, c'était toujours ça de pris.. Wink

Pour la livraison chez mes voisins, pas possible non plus, ils bossent.. Confused

Vous savez si UPS peut déposer dans un point relais?Aprés tout, Kiala leur appartient..

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5222

Free ne rembourse rien, ni Alice.
Par contre, si vous avez le courage d'affronter SFR avec l'article de loi, n'hésitez pas !

Il doit bien y avoir une petite vieille dans la rue...

Avec UPS, c'est bien connu, on vous donne une "fourchette" entre 9 heures et 18 heures, un râteau quoi, une fourche, une pelle mécanique. Il faut prendre une journée de vacances pour eux !
Une intervention d'un technicien Free, c'est sur un créneau de 2 heures, ce qui est déjà plus correct.
A mon avis, pas de solution.

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut Free et UPS bosse toujours ensemble et envoi les Freebox V6 avec ups et sa va très très vite moi j'ai réussi à quitté AOL pour Free en décembre 2006 et j'ai refusé de payer mes frais résiliation après changé pour Free et maintenant nickel pour la TV Internet et téléphone a+ Wink

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un simple freenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2008 Messages: 203

Une connaissance à moins de 100km à la ronde ? Smile

_________________
Staff Freenews
VER78-1251m-17dB (25 réels)
Synchro 18 Mbps (PATATE), DL 1800 Ko/s, ping 35ms
TVHD nickel (Ethernet)

ethan62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2012 Messages: 6

Merci de vos réponse..
J'ai trouvé qqu'un qui ne bosse pas à 50km de chez moi..et aprés, on dit que les français sont des fainéants.. Shocked

Pour l'envoi de la Freebox, on reçoit un mail de confirmation de l'envoi, avec un n° de suivi?

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut ouai c est sa et avec un SMS aussi qui te dit le numéro de suivie de ton colis a+ Wink

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tozmani

ethan62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2012 Messages: 6

Matériel reçu jeudi, déjà une bonne chose de faite! Wink

Par contre, c'est du matériel reconditionné..mais bon, si ça fonctionne, ça ne me dérange pas plus que ça..

Sinon, ma ligne n'est toujours pas activée, et je ne voudrais pas payer le mois de juillet chez SFR.Il faudrait que j'envoie la lettre de résiliation en demandant une résiliation dés le 30 juin, c'est bien ça?Si SFR tarde à traiter ma demande et que j'ai toujours ma connexion chez eux début juillet, ont ils le droit de me facturer ce mois là?

Merci!

tozmani