Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
email de desabonnement pour free bizarre !!!
Aller à la page 1, 2  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Internet



 Auteur   Message 
fusco
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Mar 2007
Messages: 2
 
0 points

fusco
(Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Mar 2007, 18:09    Sujet du message: email de desabonnement pour free bizarre !!!
Répondre en citant

je viens de recevoir un mail de soit disant free ,en me disant qu'il fallait que je me desabonne pour incompatibilite. donc bizarre!!puisque abonné depuis plus de 5 ans et en plus je ne suis pas le seul as avoir eu cette email dans mon entourage  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6638
 
1491 points

visaster, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 18:28    Sujet du message: Répondre en citant

Shocked Confused Jamais entendu parler de ça..... Confused
Une nouvelle entourloupe concoctée par le Neuf ???? (Laughing Rolling Eyes)


Fusco, faut qu'on voit ça !! Peux-tu poster ici l'email complet ? (en masquant adresse email, noms, n° de tel).

Mieux encore : si tu sais le faire, peux-tu poster l'email avec tous ses headers ? (en masquant ce qui est confidentiel bien sur Wink )


Peux-tu préciser également sur quel NRA tu es ?
Les autres de ton entourage sont sur le même NRA que toi ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
fusco
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Mar 2007
Messages: 2
 
0 points

fusco
(Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Mar 2007, 20:24    Sujet du message:
Répondre en citant

oui je vais poster l'email.et oui les autres sont sur le meme nra qui est bub62 donc voici l'email "complet":
Cher Freenaute,


Nous rencontrons une anomalie concernant votre abonnement Freebox NDI/VGA.
L'étude faite sur votre ligne montre une incompatibilité, de ce fait, vous devez mettre un terme à votre abonnement actuel et restituer le modem Freebox si vous l'avez reçu : http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=389/375

Si vous le desirez, vous pouvez vous inscrire à Free Haut Débit en ouvrant au préalable une ligne France Télécom.
Vous pourrez ensuite choisir suivant les caracteristiques de votre ligne, un abonnement Ipadsl, Degroupage Partiel ou Total, ce dernier vous permet de ne plus payer d'abonnement téléphonique.


Merci de votre compréhension.
Service Clientèle FREETELECOM.

Vous pouvez contacter notre Centre Relation Utilisateur Web sur http://reponsemail.assistancefree.fr/se
Abonnés IP/ADSL ou Dégroupage partiel, consultez le Centre Relation Utilisateur par tél :3244 (0,34?/min d'une ligne fixe et 0,15?/min d'une ligne Freebox ) ou le 08.92.13.51.51 (0,34?/mn).Le Centre est disponible 7j/77, 24h/24

Abonné Dégroupage Total ou Freebox Only (sans abonnement téléphonique avec l'opérateur historique), contactez le Centre Relation Utilisateur spécialisé au 08.92.13.51.61 (0,34?/min).Le Centre est disponible 7j/7, 24h/24.

Facturation «Free Haut Débit» et «Forfait 50heures» : 3244 (0,34?/min et 0,15?/min d'une ligne Freebox ).Le Centre est disponible 7j/7, 24h/24 .

Par fax: 0899.90.5000 : (1,35? TTC par appel + 0,34?/min)
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
freemat
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Avr 2006
Messages: 39
 
0 points

freemat, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 20:57    Sujet du message: Répondre en citant

C'est pas toi qui a posté sur les newsgroups ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jo.B
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 42
Localisation: Marseille 8°
 
0 points

Jo.B, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:31    Sujet du message: Répondre en citant

C'est pas bientôt le 1er avril ?
Quelqu'un a-t-il cliqué sur le lien assistance ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
freemat
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Avr 2006
Messages: 39
 
0 points

freemat, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:32    Sujet du message: Répondre en citant

Jo.B a écrit:
Quelqu'un a-t-il cliqué sur le lien assistance ?

Oui, et ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jo.B
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 42
Localisation: Marseille 8°
 
0 points

Jo.B, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:35    Sujet du message: Répondre en citant

ça mène où ? sans indiscrétion ...  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
freemat
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Avr 2006
Messages: 39
 
0 points

freemat, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:36    Sujet du message: Répondre en citant

Jo.B a écrit:
ça mène où ? sans indiscrétion ...

Ben tu cliques dessus et tu regarde Wink
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Jo.B
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Oct 2005
Messages: 42
Localisation: Marseille 8°
 
0 points

Jo.B, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:41    Sujet du message: Répondre en citant

Ben, j'ai peur??? Shocked

Bon, j'y suis allé... C'est un fake, non ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
freemat
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Avr 2006
Messages: 39
 
0 points

freemat, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:47    Sujet du message: Répondre en citant

Jo.B a écrit:
Bon, j'y suis allé... C'est un fake, non ?

Non.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6638
 
1491 points

visaster, Posté le: Ven 30 Mar 2007, 21:51    Sujet du message: Répondre en citant

freemat a écrit:
C'est pas toi qui a posté sur les newsgroups ?


Non, le message en Newsgroup ne vient pas de Fusco, car le numéro de ligne mentionné en NG est dépendant du NRA MUR31, région Toulousaine, bien loin du Pas de Calais où se trouve BUB62 Wink


Par contre le message en newsgroup est interressant à lire pour toi Fusco ! Smile

Alors primo l'email que tu as reçu est un vrai email de free Wink
Voici dans quel cas cet email bizarre peut être utilisé :
- Une personne envoie à Free une demande d'abonnement en NDI/VGA (pas de numéro de ligne associé au logement)
- Free soumet la demande de faisabilité à FT
- FT réponds OK et FT annonce commencer les travaux
- Free envoie la Freebox au client
- Plus tard FT envoie à Free une contre-information "désolé, problème, c'est pas faisable."
- Du coup c'est Free qui doit se charger de serpiller la mauvaise info initiale de FT et qui doit dialoguer avec le malheureux client.


Ensuite deuxio, comment sortir de cette situation : il y a une alternative.
Tu es abonné depuis plus de 5 ans dis-tu, mais peux-tu donner du détail ? Depuis quand en ADSL ? depuis quand dégroupé ? etc...


A priori ta connexion Free fonctionne, tu confirme ?


- Peut-être que l'email que Free t'a envoyé correspond à une vielle demande d'abonnement en double remontant à des mois ou des années. Dans ce cas il suffiera d'annuler cette vielle demande d'abonnement.
Lire ces message d'un corp Free (Ptoso) répondu à un freenaute (Cedric) dans le même cas que toi.
djeyl.net/free/nntp/index.php?group=proxad.free.adsl.degroupage&author=&headers=jambon&limit=100

- Si ta connexion Free fonctionne mais qu'il n'y a pas de demande en double à annuler, alors Fusco il faudrait que tu te signale à Free (par exemple sur le newsgroup dégroupage) pour qu'un corp annule la procédure correspondant à l'email que tu as reçu.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Badack01
Modérateur UF


Inscrit le: 23 Mar 2007
Messages: 10877
 
3044 points

Badack01, Posté le: Sam 31 Mar 2007, 9:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bah, téléphone directement à Free, et tu verras bien si c'est un truc bidon ou pas, mais à mon avis, c'est à dormir debout cette histoire!!!
_________________
http://badackland.miniville.fr/sec
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6638
 
1491 points

visaster, Posté le: Sam 31 Mar 2007, 12:51    Sujet du message: Répondre en citant

Vient pas raconter n'importe quoi Badack

L'email provient bien de Free, fait l'effort de lire ce qui s'est echangé en newsgroup avec un corp Free avant de venir dire des bêtises....
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Badack01
Modérateur UF


Inscrit le: 23 Mar 2007
Messages: 10877
 
3044 points

Badack01, Posté le: Sam 31 Mar 2007, 14:12    Sujet du message: Répondre en citant

Oh vivaster, c'est pas n'importe quoi OK!
Tu connais les erreurs d'envoi et les erreurs de dossiers, de plus, les newsgroups c'est bien beau, mais c'est pas directement d'oral à oral OK! En téléphonant, tu peux réclamer une explication complète, détaillée et comprendre ce que t'as pas compris, en locurance, savoir pourquoi cette erreur(CAR C'EST SUREMENT UNE ERREUR) a été faite!! Alors, je continue à le dire, selon moi, cela n'a pas de sens, OK! Et si tu me prend vraiment pour un gros con, tant mieux pour toi! Moi, quand je parle, je réfléchi un peu, je sors pas que des conneries(ça, je ne le dis pas pour toi vivaster)!
_________________
http://badackland.miniville.fr/sec
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
visaster
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Juin 2006
Messages: 6638
 
1491 points

visaster, Posté le: Sam 31 Mar 2007, 14:30    Sujet du message: Répondre en citant

Badack, ton message n'est pas clair.
Tu as l'air de vouloir conforter Fusco dans le doute que l'email provienne vraiment de Free.

Fusco dit "un mail de soit disant free" et toi tu en rajoute une couche avec "tu verras bien si c'est un truc bidon ou pas".

Moi je te dis Badack que l'email n'est pas bidon, que c'est pas un fake.
Il provient vraiment de Free, y a qu'à lire la discussion entre Cedrix et Ptoso en newsgroup pour le comprendre.


Maintenant sur le contenu de l'email, bien sur que c'est une erreur !!!
Personne n'en doute puisque Fusco dit lui-même qu'il est abonné depuis plus de 5 ans Rolling Eyes

Mais vu que c'est de l'officiel Free, il ne faut surtout pas que Fusco néglige cet email, il doit prendre contact rapidement avec free, d'une manière ou d'une autre, avant que cette histoire idiote n'aille plus loin.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Internet
Page 1 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Aller à la page 1, 2  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox