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Annulation d'un déménagement
 

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Soloist38
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Juin 2012
Messages: 2
 
2 points

Soloist38
(Auteur du topic), Posté le: Sam 30 Juin 2012, 14:54    Sujet du message: Annulation d'un déménagement
Répondre en citant

Bonjour à tous,

Mardi j'ai procédé au déménagement de ma ligne freebox vers mon nouveau logement dont je devais prendre possession aujourd'hui.
Toutefois, pour plusieurs raisons je n'emmenagerai pas dans ce logement et je souhaite donc conserver ma ligne telle qu'elle l'était avant.

J'ai bien sur reçu des nouveaux identifiants pour mon nouveau logement et j'ai essayé de contacter free avec (les anciens ne marchant plus).
Impossible de contacter un conseiller, seul un laconique "votre ligne va bientôt etre raccordée" et on me raccroche au nez alors qu'il y a une vraie demande au bout.

Je souhaite donc l'aide d'un corp free si c'est possible pour annuler cette demande en cours, ou sinon des infos sur comment contacter un conseiller dans ces cas la, ou ce que je dois faire.

Ma freebox affiche désormais une erreur 80 et je ne peux pas procéder à un nouveau déménagement depuis ma console (du nouveau des l'ancien logement).

Merci de votre aide à tous !
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 19953
 
22369 points

CurtisNewton, Posté le: Sam 30 Juin 2012, 16:26    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF, mais normalement, ce n'est pas possible.

Il y a ce numéro aussi:

Service réservé aux personnes sans connexion activée

08 92 13 51 61

(0,34 - la minute)
 
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Soloist38
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Juin 2012
Messages: 2
 
2 points

Soloist38
(Auteur du topic), Posté le: Sam 30 Juin 2012, 16:52    Sujet du message:
Répondre en citant

Merci beaucoup !
Je vais tester de ce pas et voir si ça marche !
Merci beaucoup.
 
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