Commande d'une sim en vacances.

belnea · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 7

Bonjour à tous.
Juste un post pour vous prévenir à l'avance.
J'ai perdu mon iphone 3GS le premier jour de mon mois de vacances.
J'appelle donc free pour qu'ils m'envoient une nouvelle Sim sur mon lieu de location à Nice (et non à Paris, adresse annuelle freebox).
C'est simple. ils refusent de me l'envoyer à une autre adresse que celle de la freebox. Evil or Very Mad

, même pas de point relais ou autre solution.
j'ai pu me dépanner mais je trouve ça inadmissible de ne pas prévoir ce cas de figure Rolling Eyes

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 4680

belnea · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 7

Et quel serait l'intérêt vu qu'il faut passer par son pseudo et mot de passe perso sur son compte pour l'activer une fois reçu et que l'ancienne est désactivé (donc ça ne passe pas inaperçu) ?

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1495

Il y a quand meme un moyen faire suivre son courrier. Wink

Mais bon ça ne m’étonne qu'a peine votre problème, avec les débuts de free mobile j'ai attendu 3 semaines sans téléphone pour un défaut d'adresse (pas de ma faute en plus).Et encore l'adresse sur le site freemobile n'est toujours pas la bonne lol et impossible de la modifier.

candidat tech free · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2010 Messages: 77

c'est bon, t'as pas fini de dire des bêtises ?

Si je demande à être livré de ma nouvelle sim sur mon lieu de vacance ça devrait être largement faisable !!

suffit de sécuriser le truc en demandant
la date de naissance du titulaire et le rib..

mais non, tu as raison, n'importe qui peut demander n'importe quoi....

sérieux il devrait pas y avoir un système de point ici, mais une évaluation de la cervelle avant de pouvoir poster.

belnea · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 7

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1495

hé bien coupe le téléphone et profite Very Happy

Bonne vacance en tout cas, moi ce sera que le 20 juillet que je pourrais descendre au soleil.

haribo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 29 Déc 2008 Messages: 366

Z-aon · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 1192

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1202

Ellinor · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 762

Contrairement à l'ADSL, pour le mobile il n'existe qu'une adresse.

Donc toute modification d'adresse sur un dossier mobile est assimilée à un changement définitif.

Et forcément, quand on a la réduction Freebox, l'adresse du compte mobile est automatiquement la même que celle d'installation de la Freebox (et aucune autre) ... d'où le "pas de modification" .

Je ne vois pas en quoi c'est un problème. Il suffit de faire suivre son courrier sur son lieu de vacances si c'est un séjour long, et le problème est réglé.
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Galaxy Note + Forfait 19,99 ...

Dingo mais sympa quand même. Pro de la déformation professionnelle Razz

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belnea · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2008 Messages: 7

Ben écoute, si tu ne vois pas où est le problème, c'est pas grave. on te fera un dessin un de ces 4…
Perso, je ne passe pas un mois de vacances au même endroit.
Il faut bien reconnaître que refuser de l'envoyer à une autre adresse est tout simplement ridicule de leur part. Rolling Eyes

j'étais même prêt à payer un chronopost de ma poche…