Baisse de débit depuis quelques soirs

babelwest · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juil 2012 Messages: 3

Bonsoir,

J'habite en ille et vilaine à proximité de Rennes. Je suis toujours équipé d'une Freebox V5. Etant en mode Fast, je n'avais jamais eu de problème de débit (de 16 à 19 Mb régulièrement) n'étant qu'à 190 m du nrs.
Mais depuis quelques jours, j'observe une baisse de débit régulière et plus particulièrement le soir. Problème d'image qui gèle sur la TV, et FreeHD en rade quand on enregistre sur le dd parallèlement. Rolling Eyes

J'ai rebooté les deux boîtiers plusieurs fois, fait un hard reboot également, refait la synchro des CPL...rien n'a changé.
Dernière mesure par speedzilla confirmée par speednet : de 7 à 9 mb de débit.
Avez vous observé le même problème de votre coté ?
Merci.

babelwest · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juil 2012 Messages: 3

Bonsoir,

Depuis mon dernier message, j'ai cherché toutes les causes possibles de perturbations (nouvelles installations à proximité, modifications éventuelles dans le bâtiment, connectiques, etc.) Je n'ai rien trouvé.
Cette nuit tout semble être rentré dans l'ordre : je suis revenu en mode "standard" à partir du tableau de bord. Certes, je n'ai pas retrouvé pas les débits dont je disposais il y a encore une semaine, mais je ferai avec (entre 14 et 16 Mbs actuellement), si cela me permet de retrouver la possibilité de surfer, regarder la télé tout en enregistrant un autre programme simultanément.
Un regret tout de même : que l'on ne puisse nous assurer une certaine constance dans les services.
A moins que je ne me goure quelque part...

strasespla · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2010 Messages: 23

Bonjour! Depuis quelques jours j'ai des problèmes de synchronisation de ma Freebox révolution !
J'habite strasbourg esplanade et tout prêt du central France Télécom!
J'observe des images bloquées avec perte de son , image figée avec pixels.... Puis sur mafreebox.freebox.fr j'observe une baisse de débit et ma Freebox passe de l'étape 1...2...3 etc pour ce synchroniser à nouveau!
Je n'ai jamais eu aucun problème ! J'utilise aussi le boîtier Multi TV
J'ai téléphoné au service techniques Free qui a lui aussi constaté ces nombreuses desynchronisations. Rendez vous avec un technicien le 24 juillet
Affaire à suivre....

Suis le seul sur strasbourg dans ce cas?

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

A cette distance, il y'a quand même un probléme de débit. Ta Freebox devrait synchroniser à 26mégas sans broncher. Tu as déjà vérifié ton installation.

babelwest · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juil 2012 Messages: 3

Bonjour ou Bonsoir...et navré pour le retard dans la réponse.
Oui, j'ai remonté toute l'installation afin de détecter une éventuelle modification, le bon fonctionnement et les raccordements de l'arrivée de l'ADSL jusqu'aux appareils (ordi., freeHd, etc.). Rien d'anormal. Je n'ai rien changé depuis au moins deux ans.
De plus, en passant par l'assistance en ligne de Free, j'ai utilisé les tests sans qu'ils me détectent d'anomalies particulières, sans compter les hardboot à répétition de la Freebox et de la freeHD.
Depuis ce constat, les soirs se suivent et ne se ressemblent pas : un soir ça marche, le soir suivant j'ai une baisse de débit et la TV qui freeze... Shocked

Je suis un peu perdu...j'envisage (sans conviction) dès ce soir de tester l'ensemble des modes que je n'ai pas encore utilisé (patate, sérénité...).