Pb FreeWifi: Réseau détecté, pas d'IP attribué

[LuyiLuyi (Auteur du topic)]

Bonjour,

Propriétaire d'une Freebox et d'identifiants FreeWifi depuis un certain temps déjà, je n'avais jusque là pas eu de difficultés pour me connecter à FreeWifi, mais avec un PC différent de celui que j'utilise aujourd'hui.

Pour préciser le contexte j'ai déclenché un déménagement de Freebox la semaine dernière, et je n'ai donc pas de réseau à ma nouvelle adresse.

Pour résumer:
- Le réseau FreeWifi apparaît dans la liste des réseaux disponibles, force du signal excellent, en 802.11n
- Je lance la connexion
- Identification... en cours, pas d'accès Internet
- Ce statut dure longtemps (plus d'une minute)
- Finalement le statut finit en Réseau Non identifié, pas d'accès Internet
- J'ai beau essayer plusieurs adresses, aucune page de login FreeWifi n'apparaît, c'est comme si je n'avais rien au bout du fil.

Ma config:
Windows 7 Edition Familiale Premium 64 Bits
Mozilla Firefox
Intel(R) Wifi link 1000 BGN

Par ailleurs en revenant à mon ancienne adresse, j'arrive à me connecter au Wifi de ma box, mais problème identique pour le FreeWifi du coin.

D'avance Merci

*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[backtoflash]

La réponse est là :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=26569

[LuyiLuyi (Auteur du topic)]

Oulà! Et pourquoi sommes nous blacklistés?

Comment changer l'adresse MAC d'une carte réseau? '

[CurtisNewton]

Bonjour,

Avec Google.

[backtoflash]

Changer l'adresse MAC n'est pas une solution, l'explication est à demander de Free surtout !

[Sofiane91000]

[CurtisNewton]

D'accord, mais est-ce que ça a été signalé à Free ?

Je vois mal l'intérêt pour un FAI de bloquer les adresses MAC, d'autant plus que l'on peut la changer.

[JohnLuke]

Bonjour.

Encore faudrait-il savoir comment le signaler à Free... La Hotline téléphonique est incompétente pour répondre à ce problème, de même que l'assistance "tchat" (je cite : "Nous pouvons vous apporter des réponses seulement pour créer vos identifiants. Toute autre demande reste hors support.").

Pourtant, l'existence de ce filtrage basé sur l'adresse MAC est incontestable, plusieurs utilisateurs de PC et de Smartphones ont déjà témoigné sur d'autres forums de la communauté Free. Nous sommes bien d'accord que les raisons de ce blocage sont incompréhensibles, d'une part parce qu'il touche des abonnés qui font un usage légitime du service FreeWifi, d'autre part parce qu'il n'est certainement pas un moyen efficace d'empêcher d'éventuelles utilisations abusives. De plus, si la modification de l'adresse MAC est assez triviale sur PC, c'est beaucoup moins évident sur les Smartphones et donc fortement pénalisant.

Cette situation n'est pas acceptable car FreeWifi est un argument commercial pour Free au même titre que les autres services. Imaginez que la téléphonie ou la télévision soit interrompues du jour au lendemain, sans aucune explication et pour une durée indéterminée...

Ce qu'attendent les clients concernés par le filtrage, c'est donc que Free communique de façon claire et honnête en fournissant les explications qui s'imposent.

[backtoflash]

Je propose de poster sur le site de l'ADUF en faisant une sorte de pétition pour faire remonter le mécontentement

[backtoflash]

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=239735

[Olivier]

Nous avons remonté le problème chez Free. Nous vous tenons au courant dès que nous avons la réponse.

[jol60]

Bonjour,, tj pas d'évolution ??? pfffffffff fidèle à Free me voilà à la recherche d'identifiants SFR, un comble !!!!

[Olivier]

On vous en a donné l'explication ici : https://www.universfreebox.com/article14795.html

Mais on n'a pas eu confirmation de Free

[JohnLuke]

Merci Olivier, c'est l'explication qui semble la plus plausible.

Par ailleurs, je confirme que le filtrage de l'adresse MAC est effectué pendant une période d'un mois (!), après laquelle on peut à nouveau se connecter aux hotspots FreeWifi. C'est vraiment un système absurde.

NB. Pour ceux qui sont concernés et qui ne l'auraient pas vu, en plus de mon post sur le forum de l'ADUF cité par Olivier, il y a également 2 fils de discussion chez FreeNews consacrés à ce problème : ici et là.

[zebulon01]

même problème !!!
marre !!
pourtant j'ai essyé plein de trucs !!