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Migration Alice Free: téléphone HS après 2 jours
 
 
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Bart59554
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Juil 2012
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Posté le: Sam 21 Juil 2012, 13:15    Sujet du message: Migration Alice Free: téléphone HS après 2 jours Répondre en citant

Bonjour,

Mon copain a migrer de alice vers free, il recoit sa box la branche et a le telephone mais 2 jours apres plus moyen d'avoir le telephone, il a la freebox hd et il a tout debranché et rebranché mais sa fonctionne toujours pas.

Que faire ?



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Curtis Newton
 
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 5909
 
2523 points

Posté le: Sam 21 Juil 2012, 14:57    Sujet du message: Re: probleme bizarre Répondre en citant

Bart59554 a écrit:
Bonjour,

Mon copain a migrer de alice vers free, il recoit sa box la branche et a le telephone mais 2 jours apres plus moyen d'avoir le telephone, il a la freebox hd et il a tout debranché et rebranché mais sa fonctionne toujours pas.

Que faire ?


"ça ne fonctionne pas" ne veut absolument rien dire. Il faut donner plus de détails (est-ce qu'il a la tonalité ? Est-ce qu'il peut être joint ? passer des appels ? etc) et indiquer les tests effectués (testé avec un autre combiné ?).

Si tout cela ne donne rien, contactez la hotline, ça peut très bien être la freebox qui a un soucis matériel.
 
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Bart59554
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Posté le: Sam 21 Juil 2012, 16:53    Sujet du message: Répondre en citant

Il a effectuer un test avec un autre combiné et fonctionne pas non plus.
Il ne peut pas emetre d'appels ni n'en recevoir.
 
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zheus
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
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Posté le: Dim 22 Juil 2012, 9:44    Sujet du message: Répondre en citant

Question bête : A t'il branché son téléphone sur la freebox et plus sur la prise de téléphone comme avec la box alice? 
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Bart59554
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Juil 2012
Messages: 17
 
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Posté le: Dim 22 Juil 2012, 12:39    Sujet du message: Répondre en citant

Non juste sur la freebox.
Oui mais c'est pas normal car cela a fonctionné pendant 2 jours et la plus rien ?
 
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