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Bart59554
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 19 Juil 2012
Messages: 17
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 Posté le: Sam 21 Juil 2012, 13:15 Sujet du message: Migration Alice Free: téléphone HS après 2 jours |
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Bonjour,
Mon copain a migrer de alice vers free, il recoit sa box la branche et a le telephone mais 2 jours apres plus moyen d'avoir le telephone, il a la freebox hd et il a tout debranché et rebranché mais sa fonctionne toujours pas.
Que faire ?
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Curtis Newton |
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loggoi
Geek de L'Univers
Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 4755
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| Posté le: Sam 21 Juil 2012, 14:57 Sujet du message: Re: probleme bizarre |
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| Bart59554 a écrit: | Bonjour,
Mon copain a migrer de alice vers free, il recoit sa box la branche et a le telephone mais 2 jours apres plus moyen d'avoir le telephone, il a la freebox hd et il a tout debranché et rebranché mais sa fonctionne toujours pas.
Que faire ? |
"ça ne fonctionne pas" ne veut absolument rien dire. Il faut donner plus de détails (est-ce qu'il a la tonalité ? Est-ce qu'il peut être joint ? passer des appels ? etc) et indiquer les tests effectués (testé avec un autre combiné ?).
Si tout cela ne donne rien, contactez la hotline, ça peut très bien être la freebox qui a un soucis matériel. |
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Bart59554
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 19 Juil 2012
Messages: 17
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| Posté le: Sam 21 Juil 2012, 16:53 Sujet du message: |
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Il a effectuer un test avec un autre combiné et fonctionne pas non plus.
Il ne peut pas emetre d'appels ni n'en recevoir. |
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zheus
Disciple de L'Univers
Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 100
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| Posté le: Dim 22 Juil 2012, 9:44 Sujet du message: |
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| Question bête : A t'il branché son téléphone sur la freebox et plus sur la prise de téléphone comme avec la box alice? |
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Bart59554
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 19 Juil 2012
Messages: 17
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| Posté le: Dim 22 Juil 2012, 12:39 Sujet du message: |
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Non juste sur la freebox.
Oui mais c'est pas normal car cela a fonctionné pendant 2 jours et la plus rien ? |
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