pas de reception de SMS depuis le Belgique (Proximus)

[hjc83 (Auteur du topic)]

Bonjour,
avec Free Mobile, pas de reception de SMS depuis le Belgique (Proximus)
J'ai contacté l'assistance Free Mobile :
reponse il faut que j'appelle Proximus en Belgique ??
car l'envoie SMS vers Belgique depuis la France fonctionne...
C'est Moi le SAV ou quoi???
Merci de faire remonter
HJC83

[tigrazelle]

Apparemment, c'est la réponse délivrée pour tous les pays : voir avec le fournisseur étranger. C'est un scoop: Les accords entre opérateurs relèvent des clients ?

[tigrazelle]

Pour compléter ma réponse, il faut noter toutefois les points positifs tout de même: communications gratuites vers les fixes dans pas mal de pays.

[hjc83 (Auteur du topic)]

Je viens de contacter PROXIMUS en Belgique
Bonjour
pas de reception de SMS en France sur reseau Free Mobile mais je reçois les SMS émis par Free Mobile
HJC

et espere un reponse que je transmettrai au SAV Free Mobile
...

[hjc83 (Auteur du topic)]

message de PROXIMUS Belgique a transmettre au SAV


Suite à votre email concernant la réception de SMS sur le réseau Free Mobile, j'ai contacté le service technique qui m'a affirmé ne pas avoir d'information particulière sur ce problème.

La seule façon de traiter ce dysfonctionnement serait que l'opérateur Free prenne contact avec Proximus.

Je suis sincèrement désolé de ne pas pouvoir répondre davantage à votre sollicitation.

Sincères salutations,

John, Belgacom Webteam
Belgacom Mobile
Boulevard du Roi Albert II 27, 1030 Bruxelles
+32 78 15 60 60 / 6060
belgacom.webteam.IP.fr@belgacom.be

Votre adresse email: henri.charles@free.fr
Prénom: Helene
Nom: HANKART
N° de référence120309-000839
Résumé: pas de reception de SMS en France sur reseau Free Mobile
Numéro de contact:
Raison de contact: Signaler un dérangement: GSM
Client Par formulaire Web (Helene HANKART) 09/03/2012 04:39 PM
Bonjour
pas de reception de SMS en France sur reseau Free Mobile mais je reçois les SMS émis par Free Mobile

[Vdb]

Le problème semble être plus étendu, j'ai un ami belge client sur le réseau Mobistar, je ne reçois aucun de ses SMS envoyés depuis la Belgique vers la France.

Autre problème, quand je suis en Belgique je ne bascule pas sur le réseau Belge, je passe en mode appel urgence uniquement, le Roaming en Belgique semble ne pas être au point.

[hjc83 (Auteur du topic)]

évidement j'avais contacter le SAV de Free avant et ils m'avait répondu que c’était un problème belge et pas Free... c'est a Free de prendre contact avec ses accords d’itinérance .
...

[pomelo]

Bonsoir,

Je suis dans le même cas :

j'ai un numéro belge et un numéro chez Free (pour mon conjoint)

Il ne reçois pas mes messages belges alors que ceux-ci sont facturés.

Avant d'être chez Free, il était chez SFR (via leclerc mobile) et là, il les recevait bien.

Je pense donc que le problème doit quand même venir de Free car comme vous, il n'a pas de réseau lorsqu'il se trouve en belgique ...

Si quelqu'un en sait plus, je suis preneuse.

Merci et bonne soirée.

[Vdb]

Bonjour,

Pour l'absence de réseau en Belgique c'était liée à un réglage dans mon téléphone (il n'était pas mis en sélection automatique).

En Belgique et en Allemagne, j'ai bien du réseau et je reçois les SMS appels comme en France.

Par contre jusqu'à présent je n'ai jamais reçu de SMS émit depuis un téléphone belge.

[hjc83 (Auteur du topic)]

OK voila ca y est les SMS avec belgique ( proximus) fonctionnent à l aller comme au retour Bravo Juste un probleme de patience

[pomelo]

ah bon ça y est?!! je vais tester ça à l'occaz alors

[pomelo]

Bon et bien ici, les SMS de Free vers proximus ne fonctionnent pas.

Ils ne partent même pas et restent dans la boîte d'envoi ...