Impossibilité d'enregistrer Canal+ malgré l'option Multi TV

dclouet

Bonjour
Malgré mes recherches sur les forums, je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.
Depuis environ quatre mois, je ne peux plus enregistrer Canal + sur ma Freebox V6.
L'enregistrement est convenablement programmé. Il apparaît dans la liste des enregistrements à venir puis dans la liste des enregistrements terminés pour la durée prévue mais il m'est impossible de voir autre chose qu'un écran noir quand je lance la lecture.
Je précise que j'ai contacté Canal + qui, après vérifications (?) , me dit que le problème vient de Free et que, puisque j'ai souscrit l'option Multi TV, je dois pouvoir enregistrer tout ce que je veux sur les chaînes Canal +.
De plus, je suis abonné à trois chaînes payantes : TCM, MEZZO et HISTOIRE que j'arrive à enregistrer sans aucun problème comme toutes les autres chaînes en accès gratuit sur Freebox TV.
Quelqu'un s'est-il déjà heurté à ce problème et comment l'a-t-il résolu ?
Ou, tout simplement, un "technicien" peut-il m'aider à résoudre cette difficulté agaçante car je ne peux envisager de veiller jusqu'à 2 heures du matin pour regarder la rediffusion de films que j'aurais ratés.
D'avance Merci pour tout conseil me permettant de me sortir de ce pétrin.
Cordialement,
Daniel Clouet.

*** Modération *** Déplacé dans " Univers Canal+/CanalSatDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

Altysis · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 377

IL faut un abonnement 3 étoiles chez canal pour pouvoir enregistrer.

C'est pas du resort de Free mais du type d'abonnement que vous payez a canal.

dclouet

Merci de cette réponse.
L'ennui c'est que je crois, et la facture mensuelle me le rappelle régulièrement, que je suis abonné spécialement pour pouvoir enregistrer Canal. Mon correspondant de la hot-line Canal me l'a confirmé quand j'ai appelé pour faire part de mes difficultés avec l'enregistrement. Il m'a également affirmé que le problème venait de Free. Cette partie de ping-pong ne résout malheureusement pas mon problème et je ne sais vraiment plus à quel saint me vouer...Je pensais qu'il pouvait y avoir une astuce m'ayant échappé. Tant pis, je vais relancer Canal et Free.
Merci encore de m'avoir répondu.
Cordialement,
Daniel Clouet.