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appels vers algérie
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cherif1969
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Hobbit de L'Univers


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Posté le: Sam 04 Aoû 2012, 20:19    Sujet du message: appels vers algérie Répondre en citant

Bonsoir
je n'ai qu'1 heure de communication vers l’Algérie par jour
et ça fait 2 semaines que ça dure .
j'ai appelé pour avoir des infos et il parait que j'abuse
incroyable , j'ai surfé sur le net et apparemment on est nombreux à être dans le même cas.
à cause de cette politique de bloquer l'abonné à 1 heure , je paie des cartes prépayées pour communiquer avec l'Algérie .
C'est quoi ce service d'1 heure / jour vers les fixe Algérie ?
Je suis tout près de changer de FAI si free continue sur cette politique .
Avant j'aimerais connaitre certaines choses avec free :
ou envoier les lettres de non satisfaction et de remboursement des 2.99 euros de l'option téléphonique ?

Merci
 
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Renard des ondes
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Posté le: Sam 04 Aoû 2012, 22:56    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
je n'ai qu'1 heure de communication vers l’Algérie par jour
et il parait que j'abuse



Laughing Laughing Laughing
 
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Posté le: Sam 04 Aoû 2012, 23:28    Sujet du message: Re: appels vers algérie Répondre en citant

cherif1969 a écrit:
je n'ai qu'1 heure de communication vers l’Algérie par jour

Tout de même 30h par mois.

Citation:
C'est quoi ce service d'1 heure / jour vers les fixe Algérie ?
Je suis tout près de changer de FAI si free continue sur cette politique .

Penses-y sérieusement car ça fait un certain temps que Free bride ses clients trop gourmands.

Citation:
Avant j'aimerais connaitre certaines choses avec free :
ou envoier les lettres de non satisfaction et de remboursement des 2.99 euros de l'option téléphonique ?

Service Réclamation, tu trouveras un formulaire sur ta console de gestion d'abonnement.
 
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cherif1969
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Hobbit de L'Univers


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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 4:08    Sujet du message: Répondre en citant

Pourquoi : 30 h/mois vous pensez que c'est raisonnable alors vous ne savez pas ce que c'est d'appeler l'étranger .
c'est comme si on revenait au RTC !!!!
Je vais y penser sérieusement
je suis un abonné free depuis la création de free ,depuis le RTC !!!!
ça commence à bien faire .et free devient du n'importe quoi :les services free sont de plus en plus médiocre !

Merci
 
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Sébastien*
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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 5:30    Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Pourquoi : 30 h/mois vous pensez que c'est raisonnable alors vous ne savez pas ce que c'est d'appeler l'étranger .

Je pense que plus de 30h par mois vers l'Algérie ce n'est pas raisonnable.

Et appeler à l'étranger, je sais ce que c'est. Avant l'arrivée de Free sur le marché le moindre appel hors de France nous coutait littéralement un bras. Maintenant, et malgré les avancées largement favorables aux consommateurs, certains veulent tout de même le beurre et l'argent du beurre pour des clopinettes.

Pour info aujourd'hui chez France Télécom la minute vers l'Algérie coûte encore 0.48 €.

Relativisons.

Bon courage pour la suite Wink
 
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cherif1969
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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 6:27    Sujet du message: Répondre en citant

Ha bon c'est plus que raisonnable hébien !
pourquoi ne pas faire les mêmes services en France
1h/jour simplement pour des appels en France

le mieux pour free c'est d'afficher 1h/jour et non l'illimité sur les options téléphones
sfr propose à certains de leur client 1h/jour en plus sur des mobiles
vers l’Algérie .
c'est vraiment gonflé de la part de free !!!
l'argent du beurre pour des clopinettes : c'est du n'importe quoi
on paie l'option vers l’Algérie
et en attendant c'est free qui me prend 2.99 euros /mois

free arrose tous les continents sauf l’Afrique biensur , l’Afrique paie encore alors pour les autres continents !!!
je serais curieux de savoir si les appels vers les Usa en abusant biensur se limitent à 1h/jour ......
il n' y a pas d'avancées pour l'Afrique , juste un frein , juste une option pour nous faire languir .

Pour info avec la puce Lebara le tarif est de 9 ct /min depuis un portable France vers un fixe Algérie

Free a vraiment intérêt de se réveiller
 
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zebu13
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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 6:34    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour
pourquoi certains clients de sfr?
ce n'est pas free qui fixe les tarifs de gros mais bien les operateurs de la fibre afrique
 
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loggoi
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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 7:13    Sujet du message: Répondre en citant

cherif1969 a écrit:
Ha bon c'est plus que raisonnable hébien !
pourquoi ne pas faire les mêmes services en France
1h/jour simplement pour des appels en France

le mieux pour free c'est d'afficher 1h/jour et non l'illimité sur les options téléphones
sfr propose à certains de leur client 1h/jour en plus sur des mobiles
vers l’Algérie .
c'est vraiment gonflé de la part de free !!!
l'argent du beurre pour des clopinettes : c'est du n'importe quoi
on paie l'option vers l’Algérie
et en attendant c'est free qui me prend 2.99 euros /mois

free arrose tous les continents sauf l’Afrique biensur , l’Afrique paie encore alors pour les autres continents !!!
je serais curieux de savoir si les appels vers les Usa en abusant biensur se limitent à 1h/jour ......
il n' y a pas d'avancées pour l'Afrique , juste un frein , juste une option pour nous faire languir .

Pour info avec la puce Lebara le tarif est de 9 ct /min depuis un portable France vers un fixe Algérie

Free a vraiment intérêt de se réveiller


À mon avis vos 30h/mois coûtent bien plus que 2,99€ à Free... D'où certaines restrictions.

Et si de votre côté vous ne vous rendez pas compte que 30h c'est enorme, il y a un qqpart...
 
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loggoi
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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 7:16    Sujet du message: Répondre en citant

cherif1969 a écrit:
Ha bon c'est plus que raisonnable hébien !
pourquoi ne pas faire les mêmes services en France
1h/jour simplement pour des appels en France

le mieux pour free c'est d'afficher 1h/jour et non l'illimité sur les options téléphones
sfr propose à certains de leur client 1h/jour en plus sur des mobiles
vers l’Algérie .
c'est vraiment gonflé de la part de free !!!
l'argent du beurre pour des clopinettes : c'est du n'importe quoi
on paie l'option vers l’Algérie
et en attendant c'est free qui me prend 2.99 euros /mois

free arrose tous les continents sauf l’Afrique biensur , l’Afrique paie encore alors pour les autres continents !!!
je serais curieux de savoir si les appels vers les Usa en abusant biensur se limitent à 1h/jour ......
il n' y a pas d'avancées pour l'Afrique , juste un frein , juste une option pour nous faire languir .

Pour info avec la puce Lebara le tarif est de 9 ct /min depuis un portable France vers un fixe Algérie

Free a vraiment intérêt de se réveiller


9ct / min, ca fair 162€ pour 30h... Ah oui c'est vrai, Free abuse avec ses 2,99€.....Wink
 
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cherif1969
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Hobbit de L'Univers


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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 7:50    Sujet du message: Répondre en citant

Ha bon !
et si les règles étaient les mêmes pour les appels en France
1h/jour pour 2.99 ça serait super bien alors d'après votre raisonnement ........
j'espère bien que free réagisse
sinon j'irai faire un tour chez d'autre fournisseur

ha au fait
1h/jour s'il n'y pas de pépins pendant la communication
s'il y a un pépin alors impossible de rappeler donc ça n'est plus 1h/jour c'est largement moins ..... là c'est super !!!!!!!!
 
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HERVE71
Hobbit de L'Univers


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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 8:50    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

la réaction de Free est logique, 1h/jour c'est plus que généreux.
En vous transformant en taxiphone, il ne faut pas s'étonner qu'on mette fin à vos abus et si vous continuez comme ça les bons paieront pour les mauvais et free suspendra la service.
c'est incroyable, vous abusez et vous avez le culot de vous plaindre Evil or Very Mad Evil or Very Mad
 
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cherif1969
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Hobbit de L'Univers


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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 9:06    Sujet du message: Répondre en citant

ha bon maintenant j'ai le culot de me plaindre
mais de me plaindre de quoi :
d'un mauvais service , de publicité mensongère etc .......
free n'est pas responsable alors ? ha oui je suis le seul responsable !!
j'ai un taxiphone à la maison !

Mais vous (HERVE71) ça vous a jamais gêné de télécharger à l’œil de la musique ......
le fait pour vous d'aller tous les jours sur la toile et d'y rester des heures pas possibles
c'est de l'abus ?
ou bien vous considérez que c'est le service que doit rendre le fournisseur free ?

En espérant que free fasse la même chose , limitation d'appel en France et on verra s'il y a des gens qui abusent ......

Comme si tout le monde abusait
 
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zebu13
Geek de L'Univers


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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 9:10    Sujet du message: Répondre en citant

eh oui la france ce n'est pas l'algerie, ce ne sont pas les memes conditions tarifaires d'acheminement 
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cherif1969
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Hobbit de L'Univers


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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 9:18    Sujet du message: Répondre en citant

Pour les tarifs c'est bien free qui demande 2.99 euros
et pour les conditions c'est aussi free puisque cette option est offerte sous certaines conditions
Maintenant l'Algérie aussi ne veut pas perdre de billes

ce que je reproche à free c'est son service d'illimité qui ne l'est pas
et qu'en plus il nous limite à 1h/jour
et s'il y a le moindre accrochage au niveau communication ça coupe de suite et impossible de reprendre l'appel pour au moins avoir 1h/jour
 
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Sébastien*
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Posté le: Dim 05 Aoû 2012, 9:57    Sujet du message: Répondre en citant

cherif1969 a écrit:
Ha bon c'est plus que raisonnable hébien !
pourquoi ne pas faire les mêmes services en France
1h/jour simplement pour des appels en France

Parceque les conditions d'utilisation ne sont pas les mêmes.

Sais-tu que l'opérateur du destinataire facture à sa guise la communication à l'opérateur de l'appelant ?

Citation:
le mieux pour free c'est d'afficher 1h/jour et non l'illimité sur les options téléphones

Où as-tu vu que les appels vers l'Algérie étaient "illimités" ? Je veux bien l'adresse de la page ou une capture d'écran.

Citation:
free arrose tous les continents sauf l’Afrique biensur , l’Afrique paie encore alors pour les autres continents !!!

Les opérateurs africains facturent trop chers la terminaison d'appel.
Si les opérateurs africains étaient raisonnables l'Afrique entrerait dans le forfait comme l'a fait une bonne partie du Monde.
Va donc te plaindre aux opérateurs africains.

Citation:
je serais curieux de savoir si les appels vers les Usa en abusant biensur se limitent à 1h/jour ......

Oui.

Citation:
il n' y a pas d'avancées pour l'Afrique , juste un frein , juste une option pour nous faire languir .

Pfff c'est bien connu, Free n'aime pas l'Afrique et les africains et aime se faire du fric sur la pauvreté.

Citation:
Pour info avec la puce Lebara le tarif est de 9 ct /min depuis un portable France vers un fixe Algérie

Pour info pour 1h quotidienne ça donne 162 € par mois. Si l'offre est si intéressante va donc les leur payer plutôt que tes 2.99 € à Free !
 
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