reste bloque

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

Bonjour à tous

j ai une amie qui a déménagé, je lui ai fait son déménagement de ligne et la aucun soucis.

Free me dis qu'elle est branchez, que je peux branchez le matériel , et une fois tous branché, la Freebox reste bloqué a l étape 4 recherche du DHCP alors qu'est ce que ça veut dire est ce que c'est Free qui n'a pas encore fini d'installer la ligne ou est ce que, elle a un soucis chez elle.
Merci d avance passer une Bonne Journée

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

Et bien quand je vais voir tous est bon France Télécoms à valider Free à connecter et votre conextion est active et quand je branche tous c' est le DHCP qui bloque je ne comprend pas

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 25 juillet 2012.

Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 30 juillet 2012.

Etape 4
Votre ligne a été construite le lundi 30 juillet 2012.

Etape 5
Votre Freebox est en cours d'envoi.

Etape 6
Votre connexion est activée

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

bon j ai fini par appelé Free et c'est andouille on fait une inversion de câble ils s 'occupe de tous remettre en ordre mais ils m ont dis qu il fallait compter 7 jours grrrr

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 530

Les andouilles, ce sont les techniciens de France Telecom qui sont les seuls à avoir le droit de câbler les lignes...

Renseignez-vous sur le câblage téléphonique ADSL Wink

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

non cette fois ci ce n est pas FT c'est Free ils ont reconnu et il me font un geste commercial

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Non c'est impossible que ce soit Free car Il n'y a que FT qui peux faire le câblage entre le DSLAM de Free et la boucle locale
Il arrive que FT fasse un mauvais branchement
Mais Free peux très bien faire un geste commercial

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1154

et bien pourtant quand j ai eu Free au téléphone ils m ont dis qu'il c'était tromper dans les câblage ils se sont tromper au niveau du câble ADSL reliant la ligne téléphonique et ce sont excuser ils sont en train de remettre ça en place

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

Ce n'est pas grave , le principal est que la modification soit faite que ce soit Free ou FT et surtout qu'elle est eu remise commercial

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 530

Free indique par téléphone prendre la responsabilité du dysfonctionnement. Nous n'avons pas, pour habitude, de rejeter la faute sur la concurrence.

Cependant, il faut bien faire attention au fait qu'il s'agit bien de France Télécom qui câble les lignes.