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Déclenchement d'1 intervention si > à 5 déconnexions/24h
 
 
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titione75
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Aoû 2012
Messages: 1
 
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Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 14:43    Sujet du message: Déclenchement d'1 intervention si > à 5 déconnexions/24h Répondre en citant

Je viens d'apprendre ce jour que l'assistance technique Free, ne peux déclencher une intervention, si celle-ci est supérieur à 5 déconnexions par 24h.

Après avoir eu l'assistance technique Free, une déconnexion ->> jusqu'à 5 par jour est normal ! :-[

Dernière intervention en juin 2012. Et depuis .. à ce jour :

Historique de la ligne
Etat Date Débit montant Débit descendant
Synchronisé Vendredi 6 juillet à 00:10:03 979 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:41:03
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:41:50 975 kbit/s 1280kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:44:37
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:45:26 979 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:46:07
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:46:55 993 kbit/s 3299kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:55:42
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:56:31 959 kbit/s 3331kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 15:13:13
Synchronisé Lundi 16 juillet à 15:14:02 971 kbit/s 3365kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 15:15:11
Synchronisé Lundi 16 juillet à 15:15:58 967 kbit/s 3327kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 15:17:32
Synchronisé Lundi 16 juillet à 15:18:20 967 kbit/s 3200kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:26:37
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:27:25 979 kbit/s 3354kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:42:29
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:43:18 971 kbit/s 3437kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:46:55
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:47:42 967 kbit/s 1280kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:49:25
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:50:13 979 kbit/s 3403kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 17:05:37
Synchronisé Lundi 16 juillet à 17:06:25 975 kbit/s 3311kbit/s
Désynchronisé Mercredi 18 juillet à 15:37:23
Synchronisé Mercredi 18 juillet à 15:38:12 971 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Lundi 23 juillet à 16:20:26
Synchronisé Lundi 23 juillet à 16:21:14 979 kbit/s 3415kbit/s
Désynchronisé Lundi 23 juillet à 16:37:45
Synchronisé Lundi 23 juillet à 16:38:33 979 kbit/s 3415kbit/s
Désynchronisé Jeudi 26 juillet à 13:10:33
Synchronisé Jeudi 26 juillet à 13:11:21 993 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 05:04:29
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 05:05:17 989 kbit/s 3250kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 07:07:51
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 07:08:39 975 kbit/s 3460kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 11:41:54
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 11:42:42 975 kbit/s 3456kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 14:24:13
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 14:25:01 989 kbit/s 3483kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 01:36:03
Synchronisé Samedi 28 juillet à 01:36:50 983 kbit/s 3428kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 02:18:25
Synchronisé Samedi 28 juillet à 02:19:13 975 kbit/s 3388kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 02:45:43
Synchronisé Samedi 28 juillet à 02:46:31 975 kbit/s 3460kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 03:01:05
Synchronisé Samedi 28 juillet à 03:01:53 983 kbit/s 3428kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 05:21:44
Synchronisé Samedi 28 juillet à 05:22:33 983 kbit/s 3553kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 06:31:13
Synchronisé Samedi 28 juillet à 06:32:01 979 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 07:16:35
Synchronisé Samedi 28 juillet à 07:17:49 975 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 08:00:09
Synchronisé Samedi 28 juillet à 08:00:57 983 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 20:21:47
Synchronisé Samedi 28 juillet à 20:22:35 979 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 23:56:03
Synchronisé Samedi 28 juillet à 23:56:51 989 kbit/s 3539kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 04:38:54
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 04:39:42 979 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 04:59:56
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 05:00:43 979 kbit/s 3460kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 06:08:25
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 06:09:13 983 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 08:26:26
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 08:27:14 983 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 20:00:34
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 20:01:22 989 kbit/s 3415kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 01:45:04
Synchronisé Lundi 30 juillet à 01:45:52 979 kbit/s 3397kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 01:52:28
Synchronisé Lundi 30 juillet à 01:53:15 983 kbit/s 623kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 02:35:17
Synchronisé Lundi 30 juillet à 02:36:05 979 kbit/s 3376kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 03:55:13
Synchronisé Lundi 30 juillet à 03:56:01 983 kbit/s 3349kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 03:58:39
Synchronisé Lundi 30 juillet à 03:59:27 983 kbit/s 3329kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 04:52:29
Synchronisé Lundi 30 juillet à 04:53:16 983 kbit/s 3357kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 04:57:28
Synchronisé Lundi 30 juillet à 04:58:16 975 kbit/s 3304kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 05:59:10
Synchronisé Lundi 30 juillet à 05:59:58 993 kbit/s 3376kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 06:31:17
Synchronisé Lundi 30 juillet à 06:32:05 993 kbit/s 3358kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 06:33:47
Synchronisé Lundi 30 juillet à 06:34:35 979 kbit/s 3433kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 06:40:11
Synchronisé Lundi 30 juillet à 06:40:59 983 kbit/s 3428kbit/s
Désynchronisé Mardi 31 juillet à 18:37:43
Synchronisé Mardi 31 juillet à 18:38:31 979 kbit/s 3560kbit/s
Désynchronisé Samedi 4 août à 14:19:16
Synchronisé Samedi 4 août à 14:20:03 963 kbit/s 3396kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 01:45:30
Synchronisé Dimanche 5 août à 01:46:18 979 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 04:09:23
Synchronisé Dimanche 5 août à 04:10:12 971 kbit/s 3304kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 04:54:16
Synchronisé Dimanche 5 août à 04:55:05 971 kbit/s 3346kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 16:53:03
Synchronisé Dimanche 5 août à 16:53:51 975 kbit/s 3479kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 19:51:54
Synchronisé Dimanche 5 août à 19:52:42 975 kbit/s 3358kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 20:42:03
Synchronisé Dimanche 5 août à 20:42:50 947 kbit/s 3365kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 09:59:16
Synchronisé Lundi 6 août à 10:00:04 993 kbit/s 3550kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 10:01:08
Synchronisé Lundi 6 août à 10:02:19 967 kbit/s 3242kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 15:27:35
Synchronisé Lundi 6 août à 15:28:23 975 kbit/s 3315kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 17:56:23
Synchronisé Lundi 6 août à 17:57:12 971 kbit/s 3556kbit/s
Synchronisé Mercredi 8 août à 14:12:33 993 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Mercredi 8 août à 14:51:53
Synchronisé Mercredi 8 août à 14:52:41 979 kbit/s 3208kbit/s

Réponse de Free ce jour pour juillet et début août : tout est normal

Après avoir eu l'assistance technique Free, une déconnexion ->> jusqu'à 5 par jour est normal ! ;D

Donc, il faut les appeler au bout de la 6ème déconnexions pour qu'il puissent prendre en compte le problème et ouvrir un ticket d'intervention! ;D ;D ;D ;D

Merci Free pour les analyses ! >Sad

Je sais que j'ai une ligne en piteux état .. mais mis à part les rafistolages .. France Télécom et free se renvoi la balle.

Entre temps, Free ne peut rien faire ... Twisted Evil Twisted Evil

Le problème de fond étant : une déconnexion ->> jusqu'à 5 par jour sur 24h est normal !

Seule solution, quitter la France ??


Dernière édition par titione75 le Mer 08 Aoû 2012, 17:16; édité 3 fois 
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audi
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Sep 2010
Messages: 24
 
44 points

Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 16:09    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai une amie qui etait dans le meme cas elle s'est desabonner de free, puis c'est abonner a ft qui lui as reparer la ligne desuite..maintenant elle peut partir sur un autre fai et le tour est jouer.. 
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orangina
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 23 Avr 2012
Messages: 143
 
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Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 16:26    Sujet du message: Répondre en citant

Quand un operateur laisse tombé un client ,il n'ya pas pas 50 solutions ...retours chez ft qui lui seul fait le necessaire pour le bon fonctionnement .certe ca coute un peut , mais faut reconnaitre que la qualité est au rendez vous. En meme temps l'histoire des deconnexions y' a que chez free que ca arrive autant ..moi aussi j'ai galeré avec leurs problemes alors qu'avant ,j'etait chez Neuf telecom et jamais eu ce probleme en 10 ans ?! donc y'a bien un soucis de surcharge par endroit. 
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red7808
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 303
 
391 points

Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 19:02    Sujet du message: Répondre en citant

C'est qui est surprenant c'est que tu as souvent des pertes de synchro la nuit. Cela sent un perturbateur. Tu habites prés d'une zone commerciale, magasin?.... 
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didierc29
Geek de L'Univers


Inscrit le: 05 Fév 2008
Messages: 1223
 
1736 points

Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 21:23    Sujet du message: Répondre en citant

orangina a écrit:
Quand un operateur laisse tombé un client ,il n'ya pas pas 50 solutions ...retours chez ft qui lui seul fait le necessaire pour le bon fonctionnement .certe ca coute un peut , mais faut reconnaitre que la qualité est au rendez vous. En meme temps l'histoire des deconnexions y' a que chez free que ca arrive autant ..moi aussi j'ai galeré avec leurs problemes alors qu'avant ,j'etait chez Neuf telecom et jamais eu ce probleme en 10 ans ?! donc y'a bien un soucis de surcharge par endroit.

Neuf télécom était pas non plus au top, car à l'époque une amie à eut exactement le même soucis et on lui disait que chez eux tout allait pour le mieux alors qu'elle ne pouvait utiliser correctement internet et le téléphone.
 
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sebhug95
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 02 Avr 2010
Messages: 182
 
308 points

Posté le: Jeu 09 Aoû 2012, 10:26    Sujet du message: Répondre en citant

didierc29 a écrit:
orangina a écrit:
Quand un operateur laisse tombé un client ,il n'ya pas pas 50 solutions ...retours chez ft qui lui seul fait le necessaire pour le bon fonctionnement .certe ca coute un peut , mais faut reconnaitre que la qualité est au rendez vous. En meme temps l'histoire des deconnexions y' a que chez free que ca arrive autant ..moi aussi j'ai galeré avec leurs problemes alors qu'avant ,j'etait chez Neuf telecom et jamais eu ce probleme en 10 ans ?! donc y'a bien un soucis de surcharge par endroit.

Neuf télécom était pas non plus au top, car à l'époque une amie à eut exactement le même soucis et on lui disait que chez eux tout allait pour le mieux alors qu'elle ne pouvait utiliser correctement internet et le téléphone.


Avant d'être chez free j'étais chez neuf et exactement le même problème avec la même réponse. Depuis que je suis chez free je n'ai eu qu'une seule fois une désynchronisation.
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