titione75 (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 15:43 Sujet du message: Déclenchement d'1 intervention si > à 5 déconnexions/24h
Déclenchement d'1 intervention si > à 5 déconnexions/24h7892073434
Je viens d'apprendre ce jour que l'assistance technique Free, ne peux déclencher une intervention, si celle-ci est supérieur à 5 déconnexions par 24h.
Après avoir eu l'assistance technique Free, une déconnexion ->> jusqu'à 5 par jour est normal ! :-[
Dernière intervention en juin 2012. Et depuis .. à ce jour :
Historique de la ligne
Etat Date Débit montant Débit descendant
Synchronisé Vendredi 6 juillet à 00:10:03 979 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:41:03
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:41:50 975 kbit/s 1280kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:44:37
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:45:26 979 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:46:07
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:46:55 993 kbit/s 3299kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 14:55:42
Synchronisé Lundi 16 juillet à 14:56:31 959 kbit/s 3331kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 15:13:13
Synchronisé Lundi 16 juillet à 15:14:02 971 kbit/s 3365kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 15:15:11
Synchronisé Lundi 16 juillet à 15:15:58 967 kbit/s 3327kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 15:17:32
Synchronisé Lundi 16 juillet à 15:18:20 967 kbit/s 3200kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:26:37
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:27:25 979 kbit/s 3354kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:42:29
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:43:18 971 kbit/s 3437kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:46:55
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:47:42 967 kbit/s 1280kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 16:49:25
Synchronisé Lundi 16 juillet à 16:50:13 979 kbit/s 3403kbit/s
Désynchronisé Lundi 16 juillet à 17:05:37
Synchronisé Lundi 16 juillet à 17:06:25 975 kbit/s 3311kbit/s
Désynchronisé Mercredi 18 juillet à 15:37:23
Synchronisé Mercredi 18 juillet à 15:38:12 971 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Lundi 23 juillet à 16:20:26
Synchronisé Lundi 23 juillet à 16:21:14 979 kbit/s 3415kbit/s
Désynchronisé Lundi 23 juillet à 16:37:45
Synchronisé Lundi 23 juillet à 16:38:33 979 kbit/s 3415kbit/s
Désynchronisé Jeudi 26 juillet à 13:10:33
Synchronisé Jeudi 26 juillet à 13:11:21 993 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 05:04:29
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 05:05:17 989 kbit/s 3250kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 07:07:51
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 07:08:39 975 kbit/s 3460kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 11:41:54
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 11:42:42 975 kbit/s 3456kbit/s
Désynchronisé Vendredi 27 juillet à 14:24:13
Synchronisé Vendredi 27 juillet à 14:25:01 989 kbit/s 3483kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 01:36:03
Synchronisé Samedi 28 juillet à 01:36:50 983 kbit/s 3428kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 02:18:25
Synchronisé Samedi 28 juillet à 02:19:13 975 kbit/s 3388kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 02:45:43
Synchronisé Samedi 28 juillet à 02:46:31 975 kbit/s 3460kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 03:01:05
Synchronisé Samedi 28 juillet à 03:01:53 983 kbit/s 3428kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 05:21:44
Synchronisé Samedi 28 juillet à 05:22:33 983 kbit/s 3553kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 06:31:13
Synchronisé Samedi 28 juillet à 06:32:01 979 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 07:16:35
Synchronisé Samedi 28 juillet à 07:17:49 975 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 08:00:09
Synchronisé Samedi 28 juillet à 08:00:57 983 kbit/s 3587kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 20:21:47
Synchronisé Samedi 28 juillet à 20:22:35 979 kbit/s 3429kbit/s
Désynchronisé Samedi 28 juillet à 23:56:03
Synchronisé Samedi 28 juillet à 23:56:51 989 kbit/s 3539kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 04:38:54
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 04:39:42 979 kbit/s 3533kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 04:59:56
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 05:00:43 979 kbit/s 3460kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 06:08:25
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 06:09:13 983 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 08:26:26
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 08:27:14 983 kbit/s 3510kbit/s
Désynchronisé Dimanche 29 juillet à 20:00:34
Synchronisé Dimanche 29 juillet à 20:01:22 989 kbit/s 3415kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 01:45:04
Synchronisé Lundi 30 juillet à 01:45:52 979 kbit/s 3397kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 01:52:28
Synchronisé Lundi 30 juillet à 01:53:15 983 kbit/s 623kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 02:35:17
Synchronisé Lundi 30 juillet à 02:36:05 979 kbit/s 3376kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 03:55:13
Synchronisé Lundi 30 juillet à 03:56:01 983 kbit/s 3349kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 03:58:39
Synchronisé Lundi 30 juillet à 03:59:27 983 kbit/s 3329kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 04:52:29
Synchronisé Lundi 30 juillet à 04:53:16 983 kbit/s 3357kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 04:57:28
Synchronisé Lundi 30 juillet à 04:58:16 975 kbit/s 3304kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 05:59:10
Synchronisé Lundi 30 juillet à 05:59:58 993 kbit/s 3376kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 06:31:17
Synchronisé Lundi 30 juillet à 06:32:05 993 kbit/s 3358kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 06:33:47
Synchronisé Lundi 30 juillet à 06:34:35 979 kbit/s 3433kbit/s
Désynchronisé Lundi 30 juillet à 06:40:11
Synchronisé Lundi 30 juillet à 06:40:59 983 kbit/s 3428kbit/s
Désynchronisé Mardi 31 juillet à 18:37:43
Synchronisé Mardi 31 juillet à 18:38:31 979 kbit/s 3560kbit/s
Désynchronisé Samedi 4 août à 14:19:16
Synchronisé Samedi 4 août à 14:20:03 963 kbit/s 3396kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 01:45:30
Synchronisé Dimanche 5 août à 01:46:18 979 kbit/s 3492kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 04:09:23
Synchronisé Dimanche 5 août à 04:10:12 971 kbit/s 3304kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 04:54:16
Synchronisé Dimanche 5 août à 04:55:05 971 kbit/s 3346kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 16:53:03
Synchronisé Dimanche 5 août à 16:53:51 975 kbit/s 3479kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 19:51:54
Synchronisé Dimanche 5 août à 19:52:42 975 kbit/s 3358kbit/s
Désynchronisé Dimanche 5 août à 20:42:03
Synchronisé Dimanche 5 août à 20:42:50 947 kbit/s 3365kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 09:59:16
Synchronisé Lundi 6 août à 10:00:04 993 kbit/s 3550kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 10:01:08
Synchronisé Lundi 6 août à 10:02:19 967 kbit/s 3242kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 15:27:35
Synchronisé Lundi 6 août à 15:28:23 975 kbit/s 3315kbit/s
Désynchronisé Lundi 6 août à 17:56:23
Synchronisé Lundi 6 août à 17:57:12 971 kbit/s 3556kbit/s
Synchronisé Mercredi 8 août à 14:12:33 993 kbit/s 3532kbit/s
Désynchronisé Mercredi 8 août à 14:51:53
Synchronisé Mercredi 8 août à 14:52:41 979 kbit/s 3208kbit/s
Réponse de Free ce jour pour juillet et début août :tout est normal
Après avoir eu l'assistance technique Free, une déconnexion ->> jusqu'à 5 par jour est normal ! ;D
Donc, il faut les appeler au bout de la 6ème déconnexions pour qu'il puissent prendre en compte le problème et ouvrir un ticket d'intervention! ;D ;D ;D ;D
Merci Free pour les analyses ! >
Je sais que j'ai une ligne en piteux état .. mais mis à part les rafistolages .. France Télécom et Free se renvoi la balle.
Entre temps, Free ne peut rien faire ...
Le problème de fond étant : une déconnexion ->> jusqu'à 5 par jour sur 24h est normal !
Seule solution, quitter la France ??
Dernière édition par titione75 le Mer 08 Aoû 2012, 18:16; édité 3 fois
audi, Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 17:09 Sujet du message:
4826643482
j'ai une amie qui etait dans le meme cas elle s'est desabonner de Free, puis c'est abonner a ft qui lui as reparer la ligne desuite..maintenant elle peut partir sur un autre fai et le tour est jouer..
orangina, Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 17:26 Sujet du message:
7544570159
Quand un opérateur laisse tombé un client ,il n'ya pas pas 50 solutions ...retours chez ft qui lui seul fait le necessaire pour le bon fonctionnement .certe ca coute un peut , mais faut reconnaitre que la qualité est au rendez vous. En meme temps l'histoire des deconnexions y' a que chez Free que ca arrive autant ..moi aussi j'ai galeré avec leurs problemes alors qu'avant ,j'etait chez Neuf telecom et jamais eu ce probleme en 10 ans ?! donc y'a bien un soucis de surcharge par endroit.
red7808, Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 20:02 Sujet du message:
6697960871
C'est qui est surprenant c'est que tu as souvent des pertes de synchro la nuit. Cela sent un perturbateur. Tu habites prés d'une zone commerciale, magasin?....
didierc29, Posté le: Mer 08 Aoû 2012, 22:23 Sujet du message:
79067106
orangina a écrit:
Quand un opérateur laisse tombé un client ,il n'ya pas pas 50 solutions ...retours chez ft qui lui seul fait le necessaire pour le bon fonctionnement .certe ca coute un peut , mais faut reconnaitre que la qualité est au rendez vous. En meme temps l'histoire des deconnexions y' a que chez Free que ca arrive autant ..moi aussi j'ai galeré avec leurs problemes alors qu'avant ,j'etait chez Neuf telecom et jamais eu ce probleme en 10 ans ?! donc y'a bien un soucis de surcharge par endroit.
Neuf télécom était pas non plus au top, car à l'époque une amie à eut exactement le même soucis et on lui disait que chez eux tout allait pour le mieux alors qu'elle ne pouvait utiliser correctement Internet et le téléphone.
sebhug95, Posté le: Jeu 09 Aoû 2012, 11:26 Sujet du message:
4265638262
didierc29 a écrit:
orangina a écrit:
Quand un opérateur laisse tombé un client ,il n'ya pas pas 50 solutions ...retours chez ft qui lui seul fait le necessaire pour le bon fonctionnement .certe ca coute un peut , mais faut reconnaitre que la qualité est au rendez vous. En meme temps l'histoire des deconnexions y' a que chez Free que ca arrive autant ..moi aussi j'ai galeré avec leurs problemes alors qu'avant ,j'etait chez Neuf telecom et jamais eu ce probleme en 10 ans ?! donc y'a bien un soucis de surcharge par endroit.
Neuf télécom était pas non plus au top, car à l'époque une amie à eut exactement le même soucis et on lui disait que chez eux tout allait pour le mieux alors qu'elle ne pouvait utiliser correctement Internet et le téléphone.
Avant d'être chez Free j'étais chez neuf et exactement le même problème avec la même réponse. Depuis que je suis chez Free je n'ai eu qu'une seule fois une désynchronisation. _________________ Sebasthug
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