caline (Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Aoû 2012, 10:36 Sujet du message: Reception TV impossible à partir 20h30
Reception TV impossible à partir 20h301405412408
Bonjour à tous,
Depuis 3 mois impossible d'utiliser le service TV 'message Rock n' roll'
ou 'error 454', chaque soir et depuis 3 jours c'est aussi à partir de 8h00. Depuis Avril 2009 j'ai 1 V 5 suis en dégroupé j'ai :
DSLAM compatible ADSL 2+,
Affaiblissement 46 db
NRA 4525,
Un voisin à 100m avec V6 a les mêmes problèmes,
Je suis à 20 m du répartiteur orange qui distribue toutes les lignes téléphoniques de la commune '400 habitants'
La semaine dernière j'ai rencontré 3 prestataires d'Orange en intervention sur ce répartiteur (cela arrive au moins 30 fois par mois)
tous m'ont confirmé que le câble souterrain desservant ce répartiteur était pourri,
Que puise je faire ?
Merci de votre aide, je perds mes nerfs,
loggoi, Posté le: Lun 13 Aoû 2012, 11:54 Sujet du message: Re: Reception TV impossible à partir 20h30
Re: Reception TV impossible à partir 20h3034583206
caline a écrit:
Bonjour à tous,
Depuis 3 mois impossible d'utiliser le service TV 'message Rock n' roll'
ou 'error 454', chaque soir et depuis 3 jours c'est aussi à partir de 8h00. Depuis Avril 2009 j'ai 1 V 5 suis en dégroupé j'ai :
DSLAM compatible ADSL 2+,
Affaiblissement 46 db
NRA 4525,
Un voisin à 100m avec V6 a les mêmes problèmes,
Je suis à 20 m du répartiteur orange qui distribue toutes les lignes téléphoniques de la commune '400 habitants'
La semaine dernière j'ai rencontré 3 prestataires d'Orange en intervention sur ce répartiteur (cela arrive au moins 30 fois par mois)
tous m'ont confirmé que le câble souterrain desservant ce répartiteur était pourri,
Que puise je faire ?
Merci de votre aide, je perds mes nerfs,
Avec 46db d'affaiblissement, à mon avis vous n'etes pas à 20m du central téléphonique....
Le NRA étant de la responsabilité de FT, ni Free ni vous ne pouvez faire quoi que ce soit. Il faut attendre que les abonnés FT crient assez fort pour que FT se décide à faire les travaux nécessaires...
caline (Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Aoû 2012, 12:09 Sujet du message:
1405412408
Merci pour votre réponse,
Je me suis , certainement, mal exprimé :
je ne suis pas à 20m du NRA
je suis à 20 m de la "boite" où arrive le câble souterrain de FT ,
Toutes les lignes de téléphone de la commune partent de cette "boite"
C'est à dire que lorsqu'un abonné FT même s'il ne possède qu'une ligne fixe, sans Internet, c'est cette "boite" qui est vérifiée par FT,
Je ne m'explique pas le problème qui me touche, car cela fait des années que les prestataires de FT interviennent sur cette "boite"
Si vraiment tel est le cas il me semble que c'est normal.
A cette distance la réception TV doit être vraiment limite limite.
Du coup, un abonné supplémentaire, ou un peu plus de débit consommé en soirée sur le NRA et la TV ne passe plus.
Rien ne me choque là dedans.
Et malheureusement, il n'existe pas vraiment de solution, à part envisager un déménagement.
Ou convaincre FT de fabriquer un NRA plus près de chez vous Mais là c'est pas gagné ....
PS: Si Free arrive a passer en Mpeg4 l'année prochaine, vous devriez avoir une amélioration. Le Flux TV étant moindre.
Il l'avait avant se n'est que depuis 3 mois qu'il a se message Rock N'Roll
As-tu fais remonté le problème chez Free...?
Si vraiment tel est le cas il me semble que c'est normal.
A cette distance la réception TV doit être vraiment limite limite.
Du coup, un abonné supplémentaire, ou un peu plus de débit consommé en soirée sur le NRA et la TV ne passe plus.
Rien ne me choque là dedans.
Et malheureusement, il n'existe pas vraiment de solution, à part envisager un déménagement.
Ou convaincre FT de fabriquer un NRA plus près de chez vous Mais là c'est pas gagné ....
PS: Si Free arrive a passer en Mpeg4 l'année prochaine, vous devriez avoir une amélioration. Le Flux TV étant moindre.
caline recevait la télévision parfaitement, et avec 46db d'atténuation il n'y a aucun souci (moi même je l'ai dans de bonnes conditions avec 60db). Donc ça n'a rien à voir avec le débit. D'ailleurs ses voisins ont exactement le même problème.
Pour moi le problème vient bel et bien de FT et de son réseau complètement vétuste. Même les techs FT le savent mais ne font rien. Donc à part déménager, il faut que les abonnés dégroupage partiel ou Orange de votre quartier appellent le service client de FT/Orange et se fassent entendre assez fort pour que des travaux de rénovation de la boucle locale soient engagés.
caline (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Aoû 2012, 10:24 Sujet du message:
1405412408
Merci à tous pour vos réponses,
Pour info :
je n'avais pas le message 'rock en rol' avant,
je n'ai pas encore contacté Free,
encore 2 interventions de FT hier
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