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appels vers l'etranger
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> Téléphonie fixe

 Auteur   Message 
miremy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Sep 2012
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miremy
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Sep 2012, 18:21    Sujet du message: appels vers l'etranger appels vers l'etranger 79733 74196 		Répondre en citant
Crying or Very sad Bonjour à tous
comment se fait il que mes appels vers le viet nam soit factures alors que c'est gratuit ?
y a t'il une manip a faire?
Merci de me repondre
Rolling Eyes  
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Ellinor
Geek de L'Univers


Inscrit le: 19 Déc 2011
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1292 points
Ellinor, Posté le: Dim 02 Sep 2012, 18:28    Sujet du message: 66967 60859 Répondre en citant
Bonjour.

Quelle Freebox avez-vous ?

Quels types de numéros appelez vous ? Fixes ? Mobiles ?

Vu sur page "Téléphone" de l'offre Révolution pour le Vietnam :

Inclus Viêt Nam Fixe : Inclus Mobile: 0.34 €/min
_________________
***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.  
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miremy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Sep 2012
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miremy
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Sep 2012, 18:57    Sujet du message: 79733 74196 		Répondre en citant
j'ai une Freebox v5
j'appelle de fixe a fixe
je viens de lire qu'il fallait aller sur le compte et dans "abonnement"
valider les conditions generales de vente j'espere que ce sera bosi c'est çà il sont vaches chez Free de ne pas le signaler  
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Blolibloo
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 04 Mar 2012
Messages: 530
 
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Blolibloo, Posté le: Dim 02 Sep 2012, 19:41    Sujet du message: 73086 67931 Répondre en citant
Indiqué à de multiples reprises un peu partout, votre espace abonné fait d'ailleurs partie intégrante de votre contrat.

Une fois les conditions validées, il faut attendre 24 heures pour qu'elles soient en application sur votre dossier, par sécurité.

Les communications passées auparavant sont facturées au tarif en vigueur.

-> Fonctionnement de Free depuis des années. Le seul opérateur à refuser l'application des modifications générales, sans le consentement du consommateur (et c'est rare pour être souligné).  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4303
 
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Sébastien*, Posté le: Dim 02 Sep 2012, 21:32    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
miremy a écrit:
j'ai une Freebox v5
j'appelle de fixe a fixe
je viens de lire qu'il fallait aller sur le compte et dans "abonnement"
valider les conditions generales de vente j'espere que ce sera bosi c'est çà il sont vaches chez Free de ne pas le signaler

Selon tes CGV le Vietnam n'est-il pas déjà inclus ?
A voir sur la brochure tarifaire de ton compte.  
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kenoune
Hobbit de L'Univers


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kenoune, Posté le: Dim 02 Sep 2012, 23:56    Sujet du message: 68982 63251 Répondre en citant
apel le vietnam gratuit sur les fixes si je me souvien bien de la nouvelle CGV. il faut d'abord validé la deniere CGV du 1er aout 2012  
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kenoune
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Jan 2012
Messages: 26
 
31 points
kenoune, Posté le: Dim 02 Sep 2012, 23:58    Sujet du message: 68982 63251 Répondre en citant
ah oui j'ai oublié qu'on soit en v5 ou v6 c'est la meme chose tant qu'on a accepté la nouvelle CGV  
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tozmani
Maître de L'Univers


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Messages: 952
 
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tozmani, Posté le: Lun 03 Sep 2012, 0:48    Sujet du message: 3180 2934 Répondre en citant
Blolibloo a écrit:
c'est rare pour être souligné

+1 C'est clair !!!
Dans le passé Orange avait changé 2x fois dans le même journée... en douce !!!
_________________
ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101  
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miremy
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Sep 2012
Messages: 3
 
3 points
miremy
(Auteur du topic), Posté le: Lun 03 Sep 2012, 5:49    Sujet du message: 79733 74196 		Répondre en citant
Laughing
Bonjour à tous
je crois que le problème est résolu
Merci pour vos réponses aussi rapides
Miremy
Very Happy  
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