GastonWazeef (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Oct 2012, 23:48 Sujet du message: [Résolu]Déménagement : nouvel identifiant + MDP ?
[Résolu]Déménagement : nouvel identifiant + MDP ?5253147379
Salut !
Je viens de déménager vers un logement neuf. J'ai donc fait construire ma ligne par FT. Dès fois que j'ai eu la tonalité, j'ai appelé Free au 1044 pour lancer la procédure de déménagement.
Depuis hier j'ai le net + la TV, RAS. Le téléphone viendra demain ou dans la semaine, le type au téléphone m'a prévenu, il va normalement me suffire de rebooter électriquement la box jusqu'à ce que ça vienne.
Mon problème, c'est que j'ai oublié de lui demander mes nouveaux login/MDP afin de pouvoir accéder à mon compte !
J'essaye avec le nouveau n° en 01 ou avec mon n° Free en 09, mais le mot de passe n'est pas le même qu'avant ! J'ai bien tenté de cliquer sur le lien "vous avez oublié votre mot de passe ?", mais que ce soit avec l'un ou l'autre rien n'arrive dans ma boite mail de contact.
Avec mon ancien 01, j'accède à mon ancien compte qui est "en cours de résiliation", mais je n'ai accès qu'à l'onglet "mon abonnement".
Pouvez-vous me dire si cela est normal, si je vais recevoir sous peu mon nouveau MDP ? ou bien si je dois dès à présent contacter le SAV ?
Merci d'avance !
Dernière édition par GastonWazeef le Mer 24 Oct 2012, 19:17; édité 1 fois
GastonWazeef (Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Oct 2012, 19:17 Sujet du message:
5253147379
Salut,
Comme l'a dit red7808, j'ai bien reçu un courrier avec toutes les infos que je voulais.
Tout va bien et ma connexion est nikel.
Merci pour votre aide !
8)
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum