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pad74
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Mai 2008
Messages: 59
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 Posté le: Jeu 23 Aoû 2012, 9:26 Sujet du message: Plus accès au disque dur de freebox player |
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Bonjour à tous,
depuis une semaine, je n'ai plus du tout accès à mon disque dur de mon freebox player.
Sur les enregistrements tv, il me dit qu'il n'y a rien alors que j'en ai, il ne voit plus mes vidéos que j'avais déposé sur le disque et il n'affiche plus ma photo d'accueil que j'avais personnalisé.
Je ne peux plus mettre une pause sur une émission, et je ne peux plus enregistrer non plus.
J'ai par contre accès aux chaines tv, aux radios à la télé replay.
ça semble clairement être un problème de disque dur de la freebox player.
je bien sûr fait des reboot des 2 box mais rien n'est revenu.
Et j'ai ce petit symbole en bas à droite de ma page d'accueil qui me dit clairement qu'il ne voit pas le disque :
Que faire ?
D’avance merci pour vos tuyaux.
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PAgga
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 12 Déc 2009
Messages: 32
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loggoi
Geek de L'Univers
Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 4669
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2012, 10:19 Sujet du message: Re: Plus accès au disque dur de freebox player |
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D'une, il n'y a jamais eut de disque dur dans le boitier player. Il est dans le serveur.
Et l'icone que vous voyez indique bien que le disque dur n'est pas accessible. Donc seule chose à faire, c'est de vérifier son état en vous connectant sur http://mafreebox.freebox.fr. Essayez de rédémarrer le boitier serveur pour voir si ça change qqchose. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez de reformater le disque. Et sinon, contactez la hotline pour échange du boitier. |
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pad74
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Mai 2008
Messages: 59
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| Posté le: Jeu 23 Aoû 2012, 12:40 Sujet du message: |
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J'ai formaté le disque et ça remarche.
Un grand merci à vous.
Juste par curiosité, comment ce phénomène peut avoir lieu ?
Comme quoi il ne faut pas se servir de son disque dur freebox comme sauvegarde. |
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phil75
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Aoû 2012
Messages: 11
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| Posté le: Sam 25 Aoû 2012, 12:39 Sujet du message: |
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j'ai le même soucis
par contre dans l'onglet NAS la fonction formater n'était plus accessible en fait page blanche dans l'onglet NAS/matériel
du coup j'ai été obligé de redémarrer en mode "paramètres usine"
et c'est rentré dans l'ordre |
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gozzima
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 04 Jan 2011
Messages: 6
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| Posté le: Mer 29 Aoû 2012, 20:03 Sujet du message: |
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Même symtôme, les enregistrements ne fonctionnaient plus et après connexion sur http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=nas#, il apparaît :
| Citation: | Disque dur interne du NAS
Reformater le disque dur
Etat : erreur
Espace utilisé : 0 octets
Espace libre : 0 octets |
C'est vraiment la seule solution ?
C'est premier système que je vois perdre complètement son disque dur. C'est vraiment lamentable quand-même ... 
je veux pas troller, mais là quand-même, y-a de quoi se poser des questions. |
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phil75
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Aoû 2012
Messages: 11
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| Posté le: Mer 29 Aoû 2012, 20:25 Sujet du message: |
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pour moi le demarrage "parametres usine" a fonctionné pour récupérer le DD mais toujours pas possible de copier de gros fichiers dans un sens ni dans l'autre
et quand je dis fonctionné pas pour longtemps car dimanche matin (soit quelques heures plus tard) disque dur encore disparu, 2 redemarrages usine mais DD toujours absent j'ai appelé les services free qui ont procédés immédiatement au remplacement de la freebox que j'ai reçu aujourd'hui (soit le 3ieme jour après un appel le dimanche  )
ce qui reste raisonnable pour un renouvelle freebox hd par révolution 5j apres la demande puis 2 jours pour que le DD lache puis 3 jours pour un nouveau serveur freebox  |
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gozzima
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 04 Jan 2011
Messages: 6
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| Posté le: Ven 31 Aoû 2012, 17:45 Sujet du message: |
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Après lancement du reformatage, le disque est ré-apparu dans le réseau et la fenêtrre de statut NAS de l'interface de gestion.
Par contre, la copie de fichiers échoue dès que la taille est "importante" (même 50 Mo suffisent, le tranfert échoue arrivé à environ 30 Mo).
Je vais donc appeler le SAV pour demander un échange ...
EDIT : après appel au SAV et quelques test avec eux, le problème matériel sur le disque est confirmé. Un échange du boitier serveur est planifié. J'ai eu à faire à 2 interlocuteurs sympathiques et efficaces (niveau 1 puis support technique). |
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phil75
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Aoû 2012
Messages: 11
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| Posté le: Dim 02 Sep 2012, 9:24 Sujet du message: |
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il semble que ce problème n'est quand même pas rare, vu ce que l'on peut lire sur différents forums
pourtant le technicien semblait être étonné et m'a dit que c'était la 1ere fois qu'ils avaient ce soucis et m'a même demandé de patienter un instant le temps de demander à ses collègues confirmation que mon problème de DD était tout nouveau... |
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SintoWarrior
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 20 Jan 2013
Messages: 1
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| Posté le: Dim 20 Jan 2013, 3:48 Sujet du message: |
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Bonsoir tout le monde .
Juste une petite question :
avez-vous déjà pensez a taper l'adresse de votre serveur Freebox comme ceci ?
//FREEBOX
puis si tout ce passe bien vous devriez voir la racine de votre DD , par la suite je vous conseille de cliquer droit et de cliquer sur Connecter un lecteur réseaux comme ça vous l'avez dans votre poste de travaille. |
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phil75
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 25 Aoû 2012
Messages: 11
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| Posté le: Dim 20 Jan 2013, 9:30 Sujet du message: |
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ça ne changerait rien vu que c'est un problème matériel si comme si dans un pc tu tentais d’accéder un à hdd mort via la fenêtre "ordinateur" et qu'ensuite tu tente d'y accéder par un raccourcis sur le bureau ça ne changerait rien
surtout qu'ici ce n'est pas un problème de liaison pc<->server, puisque nous avions bien accès à toutes les fonctions du server, c'est seulement l'accès au disque qui posait problème |
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