Coupure ligne

vfaureb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 3

Bonjour,
J'ai eu un coupure le jeudi 30 aout.
J'ai appelé Free, ils ont ouvert une demande aupres de FT et depuis toujours rien, savez vous les delais de prise en charge ?

le détail de la panne :
dans les 2 jours avant la panne j'ai eu pas mal de deco ( 3 4 par jour)
et le jeudi soir boum, deco , chenillard lent et rapide en boucle, reboot de la Freebox, verification de la prise etc... test avec un modem routeur et pareil.
je suis Freebox non total;

Merci de votre retour.

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 933

Peux-tu préciser les caractéristiques de ta ligne?

vfaureb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 3

Bonjour et Merci :
voici les infos qu'il y a dans l'interface :

Ligne téléphonique : 04******
Raccordée actuellement en offre : Freebox Only Max2
NRA : SMQ05
Longueur : 2300 mètres
Affaiblissement : 27 dB

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

vfaureb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 3

OK Merci de la réponse.