[Résolu] Où est mon tchat assistance ?

secavi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2012 Messages: 12

Bonjour à tous.
J'ai des soucis avec ma connexion, nouveau client, et le technicien qui sort de chez moi (samedi) me dit que pour les contacter il y le chat assistance ? Bien visible ?
Je ne le trouve pas.
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance.
secavi.

*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales " *** Modération ***

Curtis Newton

Nendahar

Hello, voila le liens pour contacté le Tchat :

https://assistance.free.fr/contact/index.php

Voila j’espère que cela dépanneras Bonne Journée.[/url]

secavi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2012 Messages: 12

Merci Nendahar. Je m'étais déjà connecté à ce service, disponible sur mon espace personnel, mais le chat n’apparaît à aucun moment...

hellowrold · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2012 Messages: 2

Le tchat a été retiré depuis ? Car je n'accède plus à l'interface.

secavi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2012 Messages: 12

Pour accéder au chat, vous devez chercher au moins une question sur la FAQ. Puis en bas un menu s'ouvre avec VOUS N'AVEZ PAS TROUVE LA RÉPONSE et magique le chat ou le mail s'ouvrent.
Bonne soirée...

fandelaja · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 2

Ou se trouve les FAQs. Cela fait plus d'une heure que je navigue sur l'assistance et je boucle.

Merci de votre aide...

secavi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2012 Messages: 12

mon assistance - nous contacter - signaler - disfonctionn... - coche une question et tu auras le lien pour le chat.

fandelaja · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 2

Merci de votre réponse super rapide mais je ne vois pas ou se trouve la fenetre du chat
J'ai fait Signaler
Dysfonctionnement
Apres j'ai selecté mon pb
Etape 1 ...ma freeboc affiche l'heure
Etape 2
il propose de redemarrer la Freebox (déjà fait de nombreuses fois)
Verifier l'activation de votre ADSL (et la ca va sur un 404)
puis choisir l'incident rencontre et la on part sur un tutotial

Une fois lu le tutorial retour vers l'assistance en ligne donc retour à l'etape 2 et je boucle !!!
une fois la toujours pas de chat et pas de solution ???
Help

je n'ai pas le fameux popup "VOUS N'AVEZ PAS TROUVE LA RÉPONSE"

secavi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2012 Messages: 12

qui vous dit VOUS NE TROUVEZ PAS LA REPONSE A VOTRE QUESTION.
Oui je sais, il fallait le trouver...

hellowrold · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2012 Messages: 2

Le tchat est depuis plusieurs mois fermé. Perds pas ton temps Fandelaja.

Merci quand même Secavi...

secavi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2012 Messages: 12

Je me suis servi du chat il y a 2 mois.
Je viens de faire les manips, maintenant tu as soit les Newsgroups, soit le mail.

A bon entendeur.