Problème de débit (de plus en plus deçu de Free)

rudy80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2012 Messages: 33

Bonjour,

voila mon problème depuis fin aout j'ai de plus en plus de problème avec ma connexion ADSL

deconnection intempestive, reconnection après plusieurs tentative qui peuvent durée des heures et nouveau problème baisse de débit !

Je suis passé de 5200/880 à 4000/250 !

OK je suis dans le trou de balle du monde mais la ça devient vraiment agassant.

J'ai contacté Free un technicien est passé pour lui tout est merveilleux chez moi donc intervention de France telecom.

France telecom me contact pour eux aussi ma ligne est merveilleuse.

C'est bien gentil tout ça mais si tout est merveilleux pourquoi autant de soucis et surtout pourquoi cette baisse de débit ? Je suis arrivé au point de devoir eteindre la télé pour pouvoir surfer à peu près correctement.

A mon avis la Freebox en a un coup dans la cafetière mais tant que Free n'a pas eu le rapport de tout le monde ils ne veulent rien faire.

Je vais essayer de trouver une Freebox dans la famille pour voir si elle se connect mieux.

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
aucune autre Freebox ne fonctionnera sur cette ligne (sauf pour un test)

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Le plus simple, tu attends l'expertise, les fusibles branchés sur ta ligne sont morts ou soit la jarretiére au sous répartiteur a laché.

Une expertise est prévue ou pas sur ta ligne?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54078

Bonsoir,

Le technicien a testé la ligne, donc c'est bien elle, la fautive.

Et en passant en " Sérénité " ?

Tu peux tester avec un modem ADSL et le kit de connexion de Free. sur le CD ou le site directement.

rudy80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2012 Messages: 33

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54078

Donc, c'est un truc sérieux, si ça ne change rien avec le mode " Sérénité ".

Une box ADSL est détectée et " validée " par le DSLAM au moment de la connexion par son adresse MAC (les 12 chiffres/lettres dessous). Une autre box ne pourra s'initialiser complètement sur ta ligne à cause de cette " protection ".

On parle de test pour cette raison.

Poste sur les forums de l'ADUF.

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

Il ne faut pas oublier qu'un tech Free a fait son test. Si elle était défectueuse, il aurait demandé un échange.
Dans ton cas, le changement de ping ne sert à rien. Ton débit montant est ridicule. Tout indique un défaut de ligne.

Si tu vas sur mon compte, mon assistance, qu'est ce que sa indique?