Bls440 (Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Sep 2012, 15:02 Sujet du message: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?
Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?4543240829
Bonjour,
N'ayant pu trouver réponse sur le portail Free Mobile à ma question je me tourne vers vous, chers freenautes.
Je suis actuellement engagé chez Bouygues Telecom sur un forfait Neo4. Je m'apprête à déménager au Luxembourg la semaine prochaine et souhaiterait profiter de cette opportunité pour me séparer de cet opérateur. Ce qui m'importe le plus est surtout de conserver mon numéro, étant donné qu'en tant que frontalier, je rentrerai en France régulièrement pour y passer mes weekends.
Bouygues m'a indiqué les justificatifs à joindre par courrier pour une résiliation anticipée (par Force Majeure).
Ma question est la suivante: est-il possible de souscrire au forfait 2€ Free Mobile pour conserver mon numéro pour les 12 prochains mois ? Cette solution parait plus avantageuse que d'opter pour les cartes prépayées des concurrents.
La portabilité semble être gérée automatiquement par Free, qui automatiquement signifierait à Bouygues mon intention de résilier. Mais il s'agirait d'une résiliation standard et non anticipée, qui engendrait le paiement des futures échéances dûes.
loggoi, Posté le: Mer 12 Sep 2012, 15:29 Sujet du message: Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?
Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?34583206
Bls440 a écrit:
Bonjour,
N'ayant pu trouver réponse sur le portail Free Mobile à ma question je me tourne vers vous, chers freenautes.
Je suis actuellement engagé chez Bouygues Telecom sur un forfait Neo4. Je m'apprête à déménager au Luxembourg la semaine prochaine et souhaiterait profiter de cette opportunité pour me séparer de cet opérateur. Ce qui m'importe le plus est surtout de conserver mon numéro, étant donné qu'en tant que frontalier, je rentrerai en France régulièrement pour y passer mes weekends.
Bouygues m'a indiqué les justificatifs à joindre par courrier pour une résiliation anticipée (par Force Majeure).
Ma question est la suivante: est-il possible de souscrire au forfait 2€ Free Mobile pour conserver mon numéro pour les 12 prochains mois ? Cette solution parait plus avantageuse que d'opter pour les cartes prépayées des concurrents.
La portabilité semble être gérée automatiquement par Free, qui automatiquement signifierait à Bouygues mon intention de résilier. Mais il s'agirait d'une résiliation standard et non anticipée, qui engendrait le paiement des futures échéances dûes.
Que me conseillez-vous de faire ?
- Soit vous faites votre résiliation anticipée, mais vous perdez votre numéro
- soit vous faites une demande de portabilité chez Free, mais vous paierez les frais de résiliation de Bouygues
Sachant qu'en plus vous devez avoir une adresse postale en France pour pouvoir vous inscrire chez Free.
Bls440 (Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Sep 2012, 15:31 Sujet du message: Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?
Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?4543240829
loggoi a écrit:
Bls440 a écrit:
Bonjour,
N'ayant pu trouver réponse sur le portail Free Mobile à ma question je me tourne vers vous, chers freenautes.
Je suis actuellement engagé chez Bouygues Telecom sur un forfait Neo4. Je m'apprête à déménager au Luxembourg la semaine prochaine et souhaiterait profiter de cette opportunité pour me séparer de cet opérateur. Ce qui m'importe le plus est surtout de conserver mon numéro, étant donné qu'en tant que frontalier, je rentrerai en France régulièrement pour y passer mes weekends.
Bouygues m'a indiqué les justificatifs à joindre par courrier pour une résiliation anticipée (par Force Majeure).
Ma question est la suivante: est-il possible de souscrire au forfait 2€ Free Mobile pour conserver mon numéro pour les 12 prochains mois ? Cette solution parait plus avantageuse que d'opter pour les cartes prépayées des concurrents.
La portabilité semble être gérée automatiquement par Free, qui automatiquement signifierait à Bouygues mon intention de résilier. Mais il s'agirait d'une résiliation standard et non anticipée, qui engendrait le paiement des futures échéances dûes.
Que me conseillez-vous de faire ?
- Soit vous faites votre résiliation anticipée, mais vous perdez votre numéro
- soit vous faites une demande de portabilité chez Free, mais vous paierez les frais de résiliation de Bouygues
Sachant qu'en plus vous devez avoir une adresse postale en France pour pouvoir vous inscrire chez Free.
Merci pour votre réponse rapide. Si je comprends bien, il n'y a aucune possibilité de conserver son numéro suite à une résiliation pour Force majeure ?
PoilàGratter, Posté le: Mer 12 Sep 2012, 15:42 Sujet du message: Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?
Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?6058854876
Bls440 a écrit:
loggoi a écrit:
Bls440 a écrit:
Bonjour,
N'ayant pu trouver réponse sur le portail Free Mobile à ma question je me tourne vers vous, chers freenautes.
Je suis actuellement engagé chez Bouygues Telecom sur un forfait Neo4. Je m'apprête à déménager au Luxembourg la semaine prochaine et souhaiterait profiter de cette opportunité pour me séparer de cet opérateur. Ce qui m'importe le plus est surtout de conserver mon numéro, étant donné qu'en tant que frontalier, je rentrerai en France régulièrement pour y passer mes weekends.
Bouygues m'a indiqué les justificatifs à joindre par courrier pour une résiliation anticipée (par Force Majeure).
Ma question est la suivante: est-il possible de souscrire au forfait 2€ Free Mobile pour conserver mon numéro pour les 12 prochains mois ? Cette solution parait plus avantageuse que d'opter pour les cartes prépayées des concurrents.
La portabilité semble être gérée automatiquement par Free, qui automatiquement signifierait à Bouygues mon intention de résilier. Mais il s'agirait d'une résiliation standard et non anticipée, qui engendrait le paiement des futures échéances dûes.
Que me conseillez-vous de faire ?
- Soit vous faites votre résiliation anticipée, mais vous perdez votre numéro
- soit vous faites une demande de portabilité chez Free, mais vous paierez les frais de résiliation de Bouygues
Sachant qu'en plus vous devez avoir une adresse postale en France pour pouvoir vous inscrire chez Free.
Merci pour votre réponse rapide. Si je comprends bien, il n'y a aucune possibilité de conserver son numéro suite à une résiliation pour Force majeure ?
Suggestion: ne résiliez pas de chez votre opérateur actuel et demandez lui de reporter votre N° sur la nouvelle offre prépayée B&You: un seul appel par an est nécessaire pour conserver son N° !
J'ignore si leur Système d'Information permet d'aller de Neo4 à la branche B&You, mais demandez quand même.
teddonline, Posté le: Mer 12 Sep 2012, 15:49 Sujet du message: Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?
Re: Départ étranger: forfait 2€ pour conserver numéro ?2245519418
Bls440 a écrit:
Si je comprends bien, il n'y a aucune possibilité de conserver son numéro suite à une résiliation pour Force majeure ?
C'est ça : pour conserver son numéro, il faut effectuer une portabilité auprès de Free qui s'occupera de résilier auprès de Bouygues, mais sans les justificatifs demandés (procédure automatique entre opérateurs). Si on résilie par soi-même, il n'y a pas de possibilité d'effectuer la portabilité.
Comme le dit PoilàGratter, le mieux est de négocier avec Bouygues pour garder juste un forfait Light chez eux (voire un prépayé).
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