Ma Freebox TV HD ne veut plus enregistrer

[olivier75015 (Auteur du topic)]

Bonjour
je ne peux plus rien enregistrer avec ma vieille HD . Impossible de joindre l assistance qui vous raccroche au nez
Que faire ???
J ai l impression que Free délaisse complétement ses anciens clients (depuis plus de 5 années chez Free ) au profit du Free Mobile qui n est pas terrible non plus.
S il faut changer de Fai je vais le faire

[olivier75015 (Auteur du topic)]

Car javais déjà signaler plusieurs fois en courrier ce problème.
J arrivais en rebootant une ou dix fois a résoudre mais ce soir c est impossible et l assistance est impossible a joindre
J habite le 15 eme a Paris et il y a beaucoup de freenaute qui ont de gros soucis
Que faire ?
Est ce que SFR est mieux ?
ou essayer la Bbox ?
Merci
Bonne soirée
Olivier

[Z-aon]

Orange c'est le top...
_________________
Hisense 65" 4K - VP Full HD Samsung SP-A600BX - Ampli Denon AVR-1611 - Pack Focal Sib&Cub² - PS4 Pro - Freebox V7 - Nvidia Shield - Xiaomi MI Box 3 - NAS Synology DS214se.

[UserFBX]

Attention, Bouygues télécom (Internet) fait le coucou sur le réseau SFR.
Puisque vous êtes à Paris, si vous avez un petit moment, allez faire un petit tour dans la grande boutique Free en expliquant calmement vos soucis !!

[humour]Sans orange, nous n'aurions pas autant de services à si petits prix.[/humour]

[cflo]

Cette question vous paraitra idiote mais avez vous vérifié que vous avez assez d'espace disque sur votre Freebox hd et d'autre part que votre disque dur est bien activé ?

[Gregwar]

un formattage (réinitialisation) du disque peut peut-être arranger les choses.
il m'est arrivé de devoir le faire quand j'avais des problèmes d'enregistrement, et c'était reparti correctement..

Pensez à récupérer vos enregistrements en ftp si vous souhaitez les conserver (sauf ceux de Canal, TF1, M6... qu'on ne voit pas en ftp)

[patou63]

il faut nettoyer le DD fait un formatage puis redemarre

[olivier75015 (Auteur du topic)]

Bonsoir
Comment formater le disque interne a la Freebox ?
Merci et bonne soirée

[Gregwar]

[patou63]

ou avec l ordinateur tu tape dans ton adresse :

192.168.0.254
ensuite tu rentre ton mot de passe si tu en n a pas tu en demande un il s affiche sur ta Freebox
tu vas dans NAS
et reformater le DD
voila ça devrais fonctionner

[Gregwar]

[patou63]

OK pour la v5

1) Réinitialisez votre boîtier ADSL
- Débranchez la Freebox ADSL électriquement
- Rebranchez-la
- Attendez que l'afficheur s'allume
- Débranchez de nouveau la Freebox ADSL au moment de l'apparition de "88:88"
- Répétez cette opération quatre fois de suite pour réaliser ce que l'on appelle un "hard reboot".
Ainsi, la Freebox se mettra à jour, vous le verrez en observant une ligne de 4 traits horizontaux qui balaient l'afficheur lors de son cycle.

Un "hard reboot" désactive les fonctions Wifi et routeur précédemment activées. Pour les rendre de nouveau disponibles, il suffit de débrancher une fois supplémentaire.

2) Réinitialisez ensuite votre boîtier HD
(le boîtier ADSL et le boîtier HD doivent être reliés via le câble Ethernet)
- Débranchez électriquement le boîtier HD
- Le rebrancher tout en appuyant sur l'un des boutons situés en façade
- Relâchez le bouton dès que vous observez l'apparition du mot "FIRMWARE"

Le boîtier devrait alors afficher toutes les étapes de mise en route ainsi que les phases d'initialisation des services.

Pour revenir à l'utilisation du mode sans fil, éteignez d'abord votre boîtier HD puis retirez le câble Ethernet.

Par la suite, vous réinitialiserez votre disque dur et vérifierez l'indication précisée dans la rubrique "Etat" de votre boîtier HD.
MAIS IL FAUT AUSSI RETOURNER DANS LE PANNEAU DE CONFIG DE LA HD ET REINITIALISER LE BOITIER HD Puis, REACTIVER LE DISQUE DUR