[resolu]etape 2 sur nouvelle ligne

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour

j'ai creer 2 lignes (pour de la famille) sur le meme nra a 1 semaine d'intervalle (SAT84) depuis le 23 aout et sur des lignes FT fonctionnelles
les 2 lignes ont le meme probleme: etape 2 en boucle
ticket sur 1ere ligne: en recherche
ticket sur 2eme ligne: defaut constate sur leur equipement

difficile a expliquer a ces personnes de patienter encore (et jusqu'a quand!)

si un gentil(le) tech pouvait me dire ou en sont les procedures, je fournirais les numeros, identifiants et...

Merci

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

Je peux jeter un oeil si tu veux
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inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

Pour le ******5052 Test de position NOK le 12/09 pour pas de synchro
Je vais voir si y a moyen de faire passer un tech réseau.

Pour l'autre Le test de position n'est pas encore réalisé. Vraisemblablement c'est un probleme de clé d'accès au REP FT qui bloque.
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zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Merci pour la réponse et le suivi!

pourrais-tu m'expliquer ce terme: clé d'accès au REP FT?

car les 2 lignes etaient excatement dans la meme configuration et certainement sur la meme carte (ainsi que sur le suivi: connexion activee)

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

Les baies contenant les DSLAM sont dans une salle dans le Repartiteur FT, si probleme d'accès à la badgeuse à l'entrée du REP, pas possible de faire les tests de position sur la RCO.
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zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Merci
les 2 cas vont peut-être se resoudre en meme temps car c'est le meme nra (apparement c'est une cle sur la porte; le badge est peut-être a l'interieur)

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

Pas forcément, le probleme n'est peut être pas le même,
Le test de position pourrait être fait Vendredi concernant le 2eme ND.

Si pas de synchro non plus, effectivement le défaut serait identique.
S'il est OK, ce serait un autre probleme et donc des dates de résolutions differentes à priori.
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zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Merci, je vais suivre l'evolution

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

En fait le probleme est le même pour les 2 ND.

Apparemment les 4 dernieres lignes de la Reglette sont mal cablées.

Ils n'ont tous pas de synchro en sortie de DSLAM pourtant les positions sont bien actives, il doit y avoir des inversions ou alors les positions sont actives mais non fonctionnelles auquel cas il faudrait changer la carte.
J'ai signalé ça au réseau pour tes proches et pour les 2 autres personnes concernées.
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zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Merci infiniment
aurais-tu une date d'intervention pour les rassures?

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

Non pas vraiment, je vois si je peux avoir le RSR du coin au tel pour voir s'il peut passer dans la journée, mais je ne peux rien te promettre.
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zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

pour mon information; quand il font un test de positionnement c'est bien de maniere physique dans le NRA?
si oui, quand ils testent; ils se mettent sur la ligne a la sortie de la carte ou sur des fiches de test?
Merci pour tout

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

Oui, les TDP sont effectués sur la RCO (Reglette Cuivre Opérateur) située dans la salle de dégroupage à l'interieur du REP.

en gros

Dans le Repartiteur :
Salle de dégroupage (OP tiers) - REP FT
DSLAM = câble db25=> RCO ==câble de renvoi==> RO

Donc ils testent sur la RCO ou en sortie de db25 si c'est un test shunté.
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inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 545

inter prévue cette nuit!
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zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

etonnant! mais j'espere!! Very Happy