Annulation de commande

[ochean (Auteur du topic)]

Bonjour,

Comme nombreux d'entre vous, j'ai galéré pour régler mon iPhone 5 en 4 fois sans frais. Finalement au bout de 3 tentatives, ça a passé sauf que la dernière a été le 19 à 9h... qcq heures avant l'annonce de Free des retards de livraison pour les pré-commandes faites le 19 ou après !

Bon, le problème c'est que je déménage le 30 septembre et c'est difficile de récupérer le colis après mon départ.

Comme Free ne peux pas changer l'adresse de livraison, je leur ai demandé d'annuler ma commande. Et là, on me dit que c'est pas possible de l'annuler sans envoyer de courier.

Est ce que déjà quelqu'un a envoyé un courier avec accusé de réception et a vu sa commande être annulé avant l'envoi du terminal.

Merci par avance.

[Bob4716]

Je l'ai fait hier en recommandé. Car je ne l'ai toujours pas reçu.

Ton délai de rétractation coure normalement à reception de terminal, donc dans ton cas comme dans le mien je ne vois pas ce qui devrait bloqué.