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Dois je reouvrir le ticket ?
 

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JLNJLNJLN
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Hobbit de L'Univers


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JLNJLNJLN
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Sep 2012, 10:38    Sujet du message: Dois je reouvrir le ticket ?
Répondre en citant

Dois je reouvrir le ticket ?

les perfos retent cata.
Hier j'ai voulu uploader des photos siur mon site d'hebergement (Smugumug, une cata ...)
voila la siutation (connexion internet / adsl / statistiques), dois je m'en contenter ou dois je demander une intervention sur le DSLAM :
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 2746 kbit/s 134 kbit/s
Atténuation 57 dB 53 dB
Marge de bruit 6 dB 7 dB
FEC 8496 4437
HEC 79 0
CRC 23 0
ES 3 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 5636 0
rxmt_corr 702 0
rxmt_uncorr 702 0

merci de vos conseils !
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 25 Sep 2012, 10:49    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Clair qu'il y a un problème.

Vérifie quand même ton installation: inversion des Freeplugs, le câble RJ11, les appareils parasitant, la prise téléphonique...

Après, passe par la hotline.
 
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JLNJLNJLN
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Hobbit de L'Univers


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JLNJLNJLN
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Sep 2012, 14:32    Sujet du message:
Répondre en citant

je ne comprends pas ta reponse.
Le debit que je mentionne ici les le debit ATM; qui est, si je ne m'abuse theorique, et qui prendrs en compte le debit DSLAM et l'attenuation theorique de la ligne.
Bref, pour moi le debit ATM ne mesure pas les pb sur ma ligne.
Donc ce sur quoi je m'interroge c'est le niveau d'acceptabilité d'un debit DSLAM, en sachant que 138 kb/s ca me parait vraiment lamentable et ... innaceptable, donc potentielement necessitant une réouverture de ticket.
Mais j'aimerais avoir confirmation des specialistes ...
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 19962
 
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CurtisNewton, Posté le: Mar 25 Sep 2012, 14:51    Sujet du message: Répondre en citant

Justement, en " UP ", c'est la cata. Mais, ça peut venir de ton installation.

Comme un technicien ne viendra pas dans la journée, si ça vient de chez toi, tu peux faire le nécessaire. Tu gagnes du temps.

D'où ma réponse. Wink

Le débit ATM prouve tout de suite si la ligne déraille. Elle fait combien de Km ?
 
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JLNJLNJLN
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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JLNJLNJLN
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Sep 2012, 15:25    Sujet du message:
Répondre en citant

voila tout l'historique :
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=38351&highlight=
 
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CurtisNewton
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Messages: 19962
 
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CurtisNewton, Posté le: Mar 25 Sep 2012, 17:54    Sujet du message: Répondre en citant

Continue sur le premier topic, c'est plus simple.

Je clos le sujet.
 
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