Problèmes débit + TV + coupures

[JeBaY (Auteur du topic)]

Bonjour,

Après 9 années passées chez SFR sans jamais aucun problème, je suis passé chez Free pour l'ADSL très récemment : la différence de prix est de 25 euros par mois ( - 5 euros sur le mobile, - 20 euros sur les options TV qui sont en "pack" chez SFR)

Pour que vous compreniez bien, je tiens à préciser que :

Chez SFR, jamais aucune coupure Internet. Jamais aucun problème en Multi TV.

Donc a priori j'habite un lieu pouvant recevoir run débit suffisant pour l'accès à la technologie



Aujourd'hui grâce à Free :

Je compte entre 5 et 7 coupures ADSL par jour ! (obligé d'aller sur un autre réseau, puis de me resynchroniser avec le Wifi Free)

Très souvent, il est impossible de regarder deux chaines HD en même temps via Multi TV.

Pire : il arrive que se soit possible à 19h30, et impossible à 20h >> "débit insuffisant" (il était suffisant il y a 30 min, quid du foutage de .. ?)


Enfin, et là on touche le fond : il m'est parfois impossible de regarder la TV (sur une seule TV) et de regarder une vidéo en HD sur Youtube !!


Alors, habitant à 2 stations de metro de Paris et de la Défense, j'aimerai comprendre comment la différence de service peut être si enorme entre Free et SFR, et surtout COMMENT Y REMEDIER ?


Merci.
Jean-Baptiste

[spoon31]

longueur de ligne affaiblissement, quel sont les caractéristiques de ligne, condo, cuivre, micro-ondes box sur le frigo, halogènes, juste un peu plus d'info, Merci

[JeBaY (Auteur du topic)]

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : NEY92
Longueur : 2094 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Pas d'halogene, pas de box sur le frigo, juste un micro onde, frigo, machine a laver le linge, la vaisselle, et deux TV.

Sachant que le micro onde fonctionne 2 minutes tous les trois jours.


Merci

[red7808]

Trés important, les débits de la fbx présents sur mafreebox.freebox.fr.

Merci.

[JeBaY (Auteur du topic)]

Voilà pour moi !

[red7808]

Ta ligne semble propre. Sa donne quoi dans l'historique des connexions, présence de coupures sur ton interface?

[JeBaY (Auteur du topic)]

Etat Date Débit montant Débit descendant
Synchronisé Samedi 8 septembre à 01:24:21 1022 kbit/s 9118kbit/s

Désynchronisé Samedi 8 septembre à 06:28:43

Synchronisé Samedi 8 septembre à 06:29:32 1022 kbit/s 9166kbit/s

Désynchronisé Mardi 11 septembre à 12:00:25

Synchronisé Mardi 11 septembre à 12:01:13 1022 kbit/s 9207kbit/s

[JeBaY (Auteur du topic)]

Pensez vous que désactiver freewifi peut m'aider ?

[red7808]

Non du tout.Une coupure tous les 3 jours, ta ligne est stable.

Il te reste à regarder ton installation: nombre de prises,présence de condensateurs, présence de rallonge.

[JeBaY (Auteur du topic)]

Oui enfin je ne vais pas refaire mon installation electrique pour que Free fonctionne là où les autres FAI n'ont pas besoin de ca ...

Merci du tuyau quand même

[Katsuo555]

[Katsuo555]