Accès Chat pendant déménagement

[popa_chubby (Auteur du topic)]

Bonjour a tous,

je suis en procédure de déménagement actuellement, et (coincidence ou non) après un appel à la hotline hier soir mon téléphone ne fonctionne plus. Je suis toujours dans mon ancien logement.

Malheureusement, je ne peux rien faire pour le dépanner : impossible d'accéder à la freebox autrement que par le site de free.
Or, mes anciens identifiants me dirigent vers un espace client oú les menus sont bloqués, car ma ligne est active mais fantôme jusqu'à la fin du mois.

La nouvelle n'est pas encore active, donc lorsque j'entre dans le deuxième espace client avec les nouveaux codes, aucun menu ne fonctionne, et me redirige vers la page de login.

Et bien entendu, l'assistance par Chat refuse mes deux logins (l'ancien et le nouveau). J'ai l'impression d'être entré dans un trou noir dont je ne pourrais jamais sortir.

Pourtant, je paye toujours mon abonnement !

Y a-t-il une solution ?