Freezone S'inscrire
hg Forum du site Univers Freebox
hg
FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Accès Chat pendant déménagement
 
 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    Univers Freebox Index du Forum -> Téléphonie fixe
hg Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant   hd
Auteur Message
popa_chubby
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 28 Sep 2012
Messages: 1
 
1 points

Posté le: Ven 28 Sep 2012, 21:57    Sujet du message: Accès Chat pendant déménagement Répondre en citant

Bonjour a tous,

je suis en procédure de déménagement actuellement, et (coincidence ou non) après un appel à la hotline hier soir mon téléphone ne fonctionne plus. Je suis toujours dans mon ancien logement.

Malheureusement, je ne peux rien faire pour le dépanner : impossible d'accéder à la freebox autrement que par le site de free.
Or, mes anciens identifiants me dirigent vers un espace client oú les menus sont bloqués, car ma ligne est active mais fantôme jusqu'à la fin du mois.

La nouvelle n'est pas encore active, donc lorsque j'entre dans le deuxième espace client avec les nouveaux codes, aucun menu ne fonctionne, et me redirige vers la page de login.

Et bien entendu, l'assistance par Chat refuse mes deux logins (l'ancien et le nouveau). J'ai l'impression d'être entré dans un trou noir dont je ne pourrais jamais sortir.

Pourtant, je paye toujours mon abonnement !

Y a-t-il une solution ?
 
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Montrer les messages depuis:   
bg bd
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    Univers Freebox Index du Forum -> Téléphonie fixe Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
 
Page 1 sur 1

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum


bg bd
hg hd
bg bd