[résolu]Problème réseau Wifi lors d'un déménagement

TheCalcifer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2012 Messages: 11

Bonjour à tous,
Mes parents ont déménagé récemment, et sont donc passés par la procédure de déménagement Free.
Tout s'est bien passé, à l'exception du Wifi.
En effet, lorsque je me connecte à l'espace client sur free.fr, et que je vais dans la configuration Wifi, je vois le Wifi désactivé et non paramétré, alors qu'avec mon ordinateur, je capte mon ancien SSID, et je peux me connecter au Wifi via l'ancienne clé de sécurité.
J'ai donc activé mon Wifi sur mon compte, j'ai paramétré un nouvel SSID (différent de l'ancien), une nouvelle clé de sécurité, enregistré les paramètres et redémarré la Freebox. Aucun changement, c'est toujours l'ancienne configuration, qui n'est bien sur plus configurable car plus accessible, qui fonctionne.
Auriez-vous une idée pour solutionner ce problème ?
Merci d'avance.

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

Bonjour,
c'est une V5 ou une V6?
Tentez un hard reboot (suivi d'un reboot normal)
J'ai déjà vu des cas similaires, et même parfois les 2 réseaux Wifi (l'ancien et le nouveau Shocked

) qui apparaissaient en même temps. Un bon vieux hard reboot avait solutionné le problème.

TheCalcifer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2012 Messages: 11

C'est une Freebox Revolution
J'ai fais un hard reboot (redémarrage de secours ?), suivi d'un reboot normal, et toujours la même situation.

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

les paramètres Wifi, vous les avez mis à jour depuis l'interface de la Freebox directement, ou depuis la gestion du compte client sur Internet?

Avec la V6, il vaut mieux faire ces réglages directement sur la Freebox

red7808 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2011 Messages: 304

C'est plus simple, la Freebox n'a pas encore été activé sur l'interface de gestion. C'est juste une question d'heures au grand max 2 jours.

TheCalcifer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2012 Messages: 11

Les modifs ont été faites depuis la gestion du compte client
Directement sur la Freebox ?
Le déménagement date de plusieures semaines red7808, je pense que ce n'est plus une question de temps Joyeux

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

https://mafreebox.freebox.fr

TheCalcifer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2012 Messages: 11

En accédant à la Freebox de cette façon, j'ai effectivement l'ancienne config Wifi, celle qui fonctionne actuellement, mais qui n'est pas conforme à celle paramétrée sur le Web...
Je dois donc configurer à partir d'ici et ne plus tenir compte de la configuration sur l'interface Web ?
C'est un problème connu ?

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5204

Normalement, la configuration effectuée sur le site Web devrait être prise en compte, et c'est parfois le cas, notamment après un redémarrage d'usine. Cependant, il est très largement préférable de passer par l'interface de la Freebox directement pour les réglages réseau eux-même (lan, Wifi...)

De plus, l'interface de la Freebox est plus complète que celle du Web et vous offre bien plus de possibilités.

TheCalcifer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2012 Messages: 11

Merci pour ces réponses rapides et précises, bonne continuation à vous !