Freebox révolution bloqué sur étape 2

[Ghost Angel (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Freebox révolution. Ma ligne est active depuis le 13 septembre. J'ai reçu ma Freebox le 19 septembre.

Depuis ce moment, ma Freebox reste bloqué sur l'étape 2 (des fois 3 et des fois même 5). Un technicien Free est passé chez moi le 3 octobre (rendez-vous pris 10 jours avant donc l'argument de l'intervention en moins de 10h...). Le technicien Free me dit que c'est un problème de câblage de France Télécom et que le problème sera résolu d'ici 48h.

On est le 9 octobre et toujours rien : pas d'évolution dans l'interface assistance. La Hotline est incompétente et ne sert à rien. La seul réponse : il faut attendre.

Je pense que si demain je n'ai pas de nouvelle, je contacte une association de consomnateur parce que là... pas de téléphone fixe, pas d'Internet pendant 1 mois, il faut pas pousser non plus.

Si jamais quelqu'un pourrait m'en dire plus sur l'avancement de mon problème, son aide sera la bienvenue.

[m4d d4d]

Bonjour,

post sur le forum de l aduf ,expose ton probleme et entre temps peut être que ft aura fait son boulot,bon courage

https://www.aduf.org/portal.php