FB Revolution Fibre bloquée à l'étape 2

freefan69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2012 Messages: 3

Bonjour, un technicien est venu raccorder la Fibre à mon appartement il y a 10 jours puis j'ai recu aujourdhui le câble à brancher à la FB et au boitier.
J'ai branché le connecteur bleu sur le boitier et le vert sur la FB, mais la connexion reste bloqué à l'étape 2.
(J'ai aussi essayé dans l'autre sens, sans succès).
Le boitier au mur n'a qu'une seule prise, rouge.

mon NRO semble être CHA75 (j'habite rue Saint Lambert, au sud de convention).

est-ce que je dois attendre? appeler?

Merci pour votre aide

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2514

Faut appeler (0811 92 36 76 ou 3244)....

Le SFP est bien enclenchée derrière la V6 ?
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freefan69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2012 Messages: 3

Merci, je les appellerai demain.

la SFP est bien enclenchée (env. un centimètre de la base métallique qui dépasse à l'arrière).
Elle est un peu chaude quand je la retire, mais je suppose que c'est normal.

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2514

De rien...

C'est normal....Il doit y avoir une coupure sur ta Fibre donc, peut-être au NRO ou dans le boitier de mutualisation. Je te souhaite de tomber sur quelqu'un d'efficace....
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