bocdan (Auteur du topic), Posté le: Mer 10 Oct 2012, 21:17 Sujet du message: faible débit (6,4 Mbits) et Free ne fait pas grand chose !
faible débit (6,4 Mbits) et Free ne fait pas grand chose !4858243780
Bonsoir .j'ai un faible débit depuis quatre mois (depuis le 22 mai 12 excatement ) Free a fait deplace a trois reprise son technicien qiui n'a pas regle le soucis que je rencontre .Hier Free et France telecom sont venu sur l'armoire telephonque de ma ligne situe dans un autre batiment a 200 m de chez moi .malgre le changement du fils de ma ligne soit disant oxyde rien n'y fait je suis a 6,4 Giga de débit ATM .
le technicien de France telecom present avec celui de Free m'a declare que cela etait dut au travaux du tram tout pres du terminus metro Porte de chatillon..question : es ce legal un débit aussi bas et quel recours puisje faire pour que Free fasse une demarche en aval de ma ligne via le NRA. situe à 1835 sur chatillon ( pres de la ligne TGV ) Merci .salutation amicale de Bocdan .
***MODERATION*** Topic transféré dans la bonne section => Ligne ADSL. ***MODERATION***
Badack01.
cflo, Posté le: Mer 10 Oct 2012, 21:52 Sujet du message:
7158366502
Tu ne peux pas avoir un débit de 6,4 Gbits/s atm. Tu veux plutot parler d'un débit de 6,4 Mbits/s atm
Tu nous donnes la distance qui te sépare d'un nra mais tu oublies de nous donner le calibre. Si ta ligne est en 4/10 cela peut expliquer un débit plus faible.
Effectivement pour ta distance 6 Mbits semblent faible.
Si ta ligne téléphonique longe des rails de metro, rer ou train, des phénomènes de perturbations peuvent engendrer un faible débit et tu ne peux malheureusement rien faire.
Quelques petits conseils cependant :
Dans tous les cas :
Nettoie tes prises téléphoniques, enlève les condensateurs (ou module rc). Tu trouveras des aides et conseils en tapant sur Google "nettoyage de ligne ADSL".
Si tu utilises des Freeplugs, essaie d'inverser les Freeplugs ou essaie de les éloigner de la Freebox. Pour verifier que le probleme ne vient vraiment pas des Freeplugs. Tu peux faire un test de débit en enlevant les Freeplugs.
Dans le cas ou tu disposes de la Freebox revolution :
Ne superpose surtout pas le boitier Server sur le Player (ou même l'inverse) cela engendre une baisse du débit, une surchauffe des boitiers et amener progressivement des défaillances des boitiers.
Change le fil rj11 (le fil qui relie la prise xDSL de ta Freebox à la prise téléphonique de ton logement). On a observé que certains câbles rj11 fournis avec la Freebox revolution sont de mauvaise qualité et peuvent diviser le débit par 2 voire par 3. Ce n'est pas sur que ce soit ça mais essaie toujours (uniquement si tu as la dernière Freebox (revolution ou "v6")Tu peux te procurer un câble rj11 dans n'importe quel magasin type darty ou fnac ou même dans une grande surface.
Gregwar, Posté le: Mer 10 Oct 2012, 23:29 Sujet du message:
7987474329
Il faudrait aussi connaître un peu plus les caractéristiques de la ligne (longueur réelle de la ligne, atténuation théorique et atténuation donnée directement par la Freebox, etc...)
On peut être prêt d'un nra sans pour autant être connecté dessus. J’ai un NRA à 700m de chez moi, mais je suis branché sur un autre, à 2710m
bocdan (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Oct 2012, 4:22 Sujet du message: REPONSE :verifications des branchements suite a bas débit
REPONSE :verifications des branchements suite a bas débit4858243780
Bonjour et Merci de me repondre.J'avais plus de 10 Mbits/s avant ce 22 mai 12 .je suis sur boitiers V.5 (excuse j'ai oublie de preciser)
le technicien Free a debrancher les 2 prises téléphoniques ( chambre et cuisine ) qui sont hors service et ne servent à rien et a garder que la prise téléphonique murale du salon pour ADSL ( pas de condensateur dans le boitier . Installation neuve partout .Aussi bien en téléphone que en electricite.pas d'environnement electro magnetique autour de mon ordi. câble téléphone ordinare change par le techicien Free.Le technicien Free a teste avec son ordi mon boitier d'arrivee téléphonique à l'entrée de mon logement : un peu mieux mais ca depasse aps 7 ou 8 ca monte à 10 en reinitialisation (hard reboot) mais ca retombe vite à 6,4 ou 6,5 permanent . j'ai 2 voisins dans mon escalier qui sont chez Free et qui ont le même soucis quemoi .par contre 2 autres sont connecte à l'immeuble (numericable : la c'est du 14 Mbits/s) Vais peut être inverse les freeplus ( c'est bien les boitiers courant porteur blanc ) es ce je dois les inverser .Ca j'ai pas encore essayer ce truc .puis je faire un courrier de réclamation à nouveau à Free ?..Salut et à plus tard .
***MODERATION*** Topic fusionné. Merci d'utiliser la fonction "Répondre" pour poursuivre une discussion, et de ne pas ouvrir une nouvelle discussion. ***MODERATION***
Badack01.
PAPY69, Posté le: Jeu 11 Oct 2012, 6:57 Sujet du message:
4221837874
6.4 Mbits n'est pas si bas!
pour info:
en France,les internautes surfent en moyenne à 5,6 Mbit/s,mais 24,6 % sont sous la barre des 2 Mbit/s et seulement un internaute sur sept (13,6 %) surfe avec un débit à deux chiffres.
red7808, Posté le: Jeu 11 Oct 2012, 8:17 Sujet du message:
6697960871
Je serais à ta place. J'attendrais car Free a accès à ta Freebox et ta ligne est en observation. Le tech a fait le taf. Tu n'as plus rien d'autre à faire. Sa se trouve ils ont même lancé un Gamot.
Pour le savoir, tu vas sur free.fr rubrique mon compte et mon assistance.
MagicOne, Posté le: Jeu 11 Oct 2012, 12:26 Sujet du message:
43733998
Perso j'ai eu également une chute de débit brutale il y a quelque mois et c'était dû aux travaux dans la rue. Une fois qu'ils ont rebouché les trous, j'ai retrouvé mon débit normal.
w811666, Posté le: Jeu 11 Oct 2012, 12:49 Sujet du message:
6911263499
PAPY69 a écrit:
6.4 Mbits n'est pas si bas!
pour info:
en France,les internautes surfent en moyenne à 5,6 Mbit/s,mais 24,6 % sont sous la barre des 2 Mbit/s et seulement un internaute sur sept (13,6 %) surfe avec un débit à deux chiffres.
+1,
6.4 ça me fait fantasmer! dans mon coin, j'ai péniblement 1.6Mo/s en Download et 250ko/s en Upload... (oui, vous avez bien lu! ) bon, c'est normal aussi, je suis à 6.5Km du DSLAM
Z-aon, Posté le: Jeu 11 Oct 2012, 15:21 Sujet du message:
5239147248
w811666 a écrit:
PAPY69 a écrit:
6.4 Mbits n'est pas si bas!
pour info:
en France,les internautes surfent en moyenne à 5,6 Mbit/s,mais 24,6 % sont sous la barre des 2 Mbit/s et seulement un internaute sur sept (13,6 %) surfe avec un débit à deux chiffres.
+1,
6.4 ça me fait fantasmer! dans mon coin, j'ai péniblement 1.6Mo/s en Download et 250ko/s en Upload... (oui, vous avez bien lu! ) bon, c'est normal aussi, je suis à 6.5Km du DSLAM
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