mentor (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Nov 2012, 14:44 Sujet du message: [Résolu] Résiliation forfait 2€ sans mon accord
[Résolu] Résiliation forfait 2€ sans mon accord4219537855
J'avais deux forfaits, un forfait illimité à 15,99 et un forfait à 2€
J'en avais marre de l'itinérance de trop mauvaise qualité pour le forfait illimité alors je suis passé pour ce forfait chez Sosh
La portabilité pour le forfait s'est faite hier sans soucis, et je suis content du débit bien supérieur à Free Mobile. En revanche, j'ai eu la mauvaise surprise de voir ce matin, que le forfait à 2€ a été résilié sans mon accord, sans une seule information de la part de Free.
J'appellerais Free dans la journée ou plus tard mais je voulais savoir si des gens parmi vous avez eu ce soucis.
Merci de partager vos informations avec moi.
mentor (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Nov 2012, 15:01 Sujet du message:
4219537855
OK Merci, c'est donc ce que je pensais, mais il n'est dit nul part sur le site de Free Mobile que si l'on change d'opérateur pour la ligne principal cela entraine la résiliation des lignes secondaire, non ?
Renard des ondes, Posté le: Sam 03 Nov 2012, 15:25 Sujet du message:
7061865579
mentor a écrit:
OK Merci, c'est donc ce que je pensais, mais il n'est dit nul part sur le site de Free Mobile que si l'on change d'opérateur pour la ligne principal cela entraine la résiliation des lignes secondaire, non ?
Puis-je résilier les lignes supplémentaires de mon choix ?
Oui, une gestion indépendante de chaque ligne est possible.
En revanche, il est impossible de résilier la ligne principale sans résilier l'ensemble des lignes qui en dépendent.
Ellinor, Posté le: Sam 03 Nov 2012, 15:55 Sujet du message:
6696760859
mentor a écrit:
OK Merci, c'est donc ce que je pensais, mais il n'est dit nul part sur le site de Free Mobile que si l'on change d'opérateur pour la ligne principal cela entraine la résiliation des lignes secondaire, non ?
Comme les autres ont dit, si: la portabilité sortante (donc, changement d'opérateur) n'est qu'une des modalités de résiliation existantes.
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