Gwada911 (Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Oct 2012, 10:55 Sujet du message: Surfacturation d'envoie SMS chez Free Mobile
Surfacturation d'envoie SMS chez Free Mobile1814514863
Avez-vous déjà rencontré ce problème quant vous envoyez des SMS à destination de l'étranger ? Ce n'est pas la première fois que Free me facture le prix de plusieurs SMS pour 1 SMS envoyé qui est constitué de moins de 160 caractères.
Exemple concret ci-dessous. J’envoie un SMS de 133 caractères hier à ma mère qui réside aux Antilles(Guadeloupe). Elle est abonné chez l'opérateur Orange Caraïbe.
Et résultat des courses, Free m'a facturé le prix de 3 SMS pour un moment total de 0,57cts. Bon 57cts c'est rien mais imaginez 5 SMS envoyé et facturé au prix de 3 chacun c'est quant même 2€85 au lieu de 0,95cts dans la poche de Free sur mon dos
Cette surfacturation n’apparait que pour les SMS à destination de numéro étranger. J'ai fait le test en m'envoyant le même texto de 133 caractères. Bien que c'est gratuit pour moi, seul 1 SMS a été pris en compte dans le compteur du suivi conso détaillé. _________________ VDSL2 Free :
VDSL2 ORANGE:
keiser91, Posté le: Lun 15 Oct 2012, 11:43 Sujet du message:
1183210512
Bonjour,
vu ce que tu presente et si j ai bien compris
pour moi c est normal car les SMS vers la guadeloupe mobile ne sont pas gratuit
c est 0.19cts le SMS (160caractere)
batdany, Posté le: Lun 15 Oct 2012, 11:52 Sujet du message:
2821024786
il faut savoir que chaque fois que tu mets un caractère "Spécial" dans un SMS ça bouffe plus d'octets.
Le 70 que tu vois apparaitre (en lieu et place d'un 160) est lié à mon avis à l'utilisation d'accent.
fais le test : commence un SMS avec des aaaa, et ensuite mets un à : tu verras le total passer de 160 à 70. (ajout d'un entête spécifique indquant le codage permettant de supporter les accents).
Ensuite, lorsque tu atteinds 133 caractères : ben tu es sur l'envoi réel de 2 SMS.
ça n'est pas propre à Free, cela a toujours été ainsi chez tous les opérateurs ...
UserFBX, Posté le: Lun 15 Oct 2012, 12:02 Sujet du message:
7360168428
Tous les accents n'ont pas ce problème.
Pour ma part, seuls les "ê", les "À" me font passer de 160 à 70. Peu importe, j'ai un forfait SMS illimités, mais mon opérateur n'est pas content !
Sur votre téléphone, mettez l'alphabet GSM car actuellement, vous êtes soit en alphabet unicode, soit en automatique.
Gwada911 (Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Oct 2012, 12:14 Sujet du message:
1814514863
batdany a écrit:
il faut savoir que chaque fois que tu mets un caractère "Spécial" dans un SMS ça bouffe plus d'octets.
Le 70 que tu vois apparaitre (en lieu et place d'un 160) est lié à mon avis à l'utilisation d'accent.
fais le test : commence un SMS avec des aaaa, et ensuite mets un à : tu verras le total passer de 160 à 70. (ajout d'un entête spécifique indquant le codage permettant de supporter les accents).
Ensuite, lorsque tu atteinds 133 caractères : ben tu es sur l'envoi réel de 2 SMS.
ça n'est pas propre à Free, cela a toujours été ainsi chez tous les opérateurs ...
J'espère que cela éclaire ta lanterne ...
Batdany, si je suis ton raisonnement, pourquoi 3 SMS n'apparait pas dans le compteur SMS du suivi conso quant je me suis renvoyé le même message à mon propre numéro ? De plus je veux bien te croire dans tes explications mais 3 textos facturé. A la limite 2 ça passerai mais la 3 textos ça fait bcp tu trouve pas accent ou pas accent dan le SMS _________________ VDSL2 Free :
VDSL2 ORANGE:
Gwada911 (Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Oct 2012, 12:17 Sujet du message:
1814514863
keiser91 a écrit:
Bonjour,
vu ce que tu presente et si j ai bien compris
pour moi c est normal car les SMS vers la guadeloupe mobile ne sont pas gratuit
c est 0.19cts le SMS (160caractere)
Comme tu dis 0,19cts le SMS de 160 caractère vers la Guadeloupe. Et dans mon cas de figure, Free m'a facturé 3 fois 19cts pour un seul et même SMS de 133 caractère en le comptant comme un envoi de 3 SMS. Donc justement il y a quelque chose de pas normal la !!! _________________ VDSL2 Free :
VDSL2 ORANGE:
batdany, Posté le: Lun 15 Oct 2012, 12:42 Sujet du message:
2821024786
Gwada911 a écrit:
Batdany, si je suis ton raisonnement, pourquoi 3 SMS n'apparait pas dans le compteur SMS du suivi conso quant je me suis renvoyé le même message à mon propre numéro ? De plus je veux bien te croire dans tes explications mais 3 textos facturé. A la limite 2 ça passerai mais la 3 textos ça fait bcp tu trouve pas accent ou pas accent dan le SMS
Pour ce qui concerne le 3 au lieu de 2, je ne sais pas, cela peut aussi dépendre de leur interco avec l'opérateur en question.
Sur ce point il faudrait leur poser la question.
En ce qui concerne l'envoi du même message à ton propre numéro, comme tu es de Free à Free, il est possible que la solution utilisée soit différente ... en tout cas pour la comptabilisation ...
snickerz, Posté le: Lun 15 Oct 2012, 12:46 Sujet du message:
104379306
Pas eu de prob de surfacturation pendant mes 3 semaines à l'éranger. Après les iPhones c'est traite aussi parfois : tu te crois en iMessage, ton correspondant est indispo, il transforme l'iMessage en SMS ..!
Gwada911 (Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Oct 2012, 13:04 Sujet du message:
1814514863
snickerz a écrit:
Pas eu de prob de surfacturation pendant mes 3 semaines à l'éranger. Après les iPhones c'est traite aussi parfois : tu te crois en iMessage, ton correspondant est indispo, il transforme l'iMessage en SMS ..!
Il s'agit pas d'un envoi depuis l'étranger mais d'un envoie de la France métropolitaine vers un numéro étranger(vu qu'au niveau tarification les opérateurs considèrent les Antilles française comme l'étranger) _________________ VDSL2 Free :
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