Freezes sur l'univers canalsat help

[alexis78 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous !!

Type de Freebox (V3, V4 ou V5). = V6

Si Freebox V5, liaison utilisée entre le boitier ADSL et le boitier HD (Wifi, Ethernet, CPL) = Boitier ADSL & Freebox Player relier par boitier CPL d'origine.

Univers dans lequel vous rencontrez des freezes (Freebox TV, Canalsat, Canal + le bouquet) = Problème sur l'univers canalsat.. , OK pour l'univers Freebox TV

Indiquez vos caractéristiques techniques de ligne obtenues via votre interface de gestion sur le site de Free
Si elles sont différentes, les caractéristiques techniques de ligne obtenues via la télévision (voir plus bas comment faire)*

*Pourriez-vous m'expliquez comment faire pour mettre les informations ici , dois je prendre une photo via mon Smartphone au pire ?.

J'ai été voir sur www.free.fr sur mon compte dans le réglage lié PING et j'ai effectué l'opération hier mais rien n'a changé...
Ensuite, au niveau du décodeur, j'ai été dans le menu affichage TV ou quelque chose comme ça pour régler sur "bas debit" ou "auto" mais rien n'y fait...

Quelqu'un pourrait me renseigner car en ce moment du coup, les conditions sont pas top pour pouvoir regarder canalsat malheureusement...

Merci pour votre aide !.

Alexis

*** Modération *** Déplacé dans " Univers Canal+/CanalSatDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[oxbowaz]

Je suis sur Marseille et depuis environ deux jours, gros problèmes de freeze et de lag sur canalsat, j'ai fait comme toi, j'ai changé le ping qui était déjà en sérénité, j'ai essayé les chaines hors hd, le problème est sur toute... Aucun problème sur les chaines TV Free en hd ou non...

J'attends lundi pour voir si cela change, et je contacte canalsat le cas échéant, car là, c'est impossible à regarder et donc à utiliser....

[alexis78 (Auteur du topic)]

[Blolibloo]

Effectivement, problème de freezes avec Canal + / Canal Sat.

L'incident est remonté auprès de leurs services, ils travaillent actuellement sur la résolution mais aucun délai n'a été communiqué.

[Master Hasch]

Bonjour,

Je rencontre le même problème mais sur les chaînes Canal+ (sport, cinema, etc).
On se croirait revenu quelques années en arrière quand il manquait de capacité entre Canal et Free.
J'espère qu'il vont coriger le problème rapidement.
De toute façon je pense que si on appelle Free ce sera de la faute à Canal et inversement.
Il ne nous reste plus qu'à prendre notre mal en patience.
Bon courage

[oxbowaz]

Le problème leur est connu, apparemment (voir autres sujets sur la question)... donc j'espère également que cela soit rapidement remis dans l'ordre...

[alexis78 (Auteur du topic)]

Bonjour, je suis rassure depuis 14h tout semble rentrer dans l'ordre. Ai ce du aux changements que j'ai fais qui a améliorer et qu'il n'y a plus de gel de freezes allez savoir !. Ca marche mieux chez vous aussi ??. Alexis

[alexis78 (Auteur du topic)]

Par contre je suis dégoûté car hier soir je voulais voir un film sur syfy mais j'ai pas pu a cause des problèmes d'hier soir...

[oxbowaz]

Pareil, j'ai posté à 13h23 et mddrrr quelques minutes plus tard plus de problèmes , au début je pensais que c'était le programme, mais je viens de changer de chaine et c'est toujours bon, espérons que cela continue !

[Blolibloo]

Pour revoir un film de SyFy, il suffit d'aller sur le canal 14 et d'accéder à CanalSat à la demande

En haut à droite se trouve la rubrique "Chaines". Une fois à l'intérieur, il suffit de sélectionner SyFy et de choisir le film en question