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Désabonnement de chaînes / packs
 
 
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yannoo95170
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Oct 2012
Messages: 2
 
2 points

Posté le: Mer 17 Oct 2012, 23:37    Sujet du message: Désabonnement de chaînes / packs Répondre en citant

Bonjour,

Je voudrais me désabonner du pack Emotion et d'un abonnement à HOT VIDEO

Le problême est que je vois bien ces 2 lignes sur la facture mais n'en trouve aucune trace sur l'interface Mon compte sur www.free.fr, ni sur Réglages / Gérer mon compte / Gestion des abonnements sur la TV Sad

Concernant HOT VIDEO, lorsque j'essaye d'accéder à cette chaîne sur la TV, je n'y vois qu'un "PASS à la carte" et un "PASS NO LIMIT"
=> à première vue, je n'y suis donc plus abonné ?
[si c'est le cas, c'est déjà un désabonnement de fait]

Et que faut-il faire pour se désabonner du pack Emotion car je ne trouve rien permettant de m'y désabonner ?


@+
Yannoo
 
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NyanCat
Esprit de L'Univers


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372 points

Posté le: Jeu 18 Oct 2012, 8:09    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Engagement et désengagement de pacs TV, cela ne se passera que depuis votre boitier TV dans la partie Abonnement Wink
 
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enzoo
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 31 Mar 2012
Messages: 69
 
69 points

Posté le: Jeu 18 Oct 2012, 9:24    Sujet du message: Répondre en citant

Lorsque ce sont des abonnements pour de la VOD (cette chaine en fait partie), il faut te rendre sur la chaine en question et sur celle ci tu dois y trouver un onglet compte, tu y vas et tu choisir se désabonner 
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yannoo95170
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Oct 2012
Messages: 2
 
2 points

Posté le: Sam 20 Oct 2012, 20:17    Sujet du message: Répondre en citant

NyanCat et Enzoo,

Il n'y a rien sous Rêglages / Gérer mon compte / Gestion de mes abonnements et il n'y a que "à la carte" "pass no Limit" quand on arrive sur HotVideo ...
(cf. il n'y pas d'onglet compte, seulement ces 2 choix)

=> comment voir d'un bloc tous les abonnements que l'on a actuellement sur la FreeBox TV ???

Car j'ai aussi des abos Canal+/CanalSat par exemple et je suis obligé d'aller sur Télévision / Les chaînes Canal Plus (ou Canal Sat) pour gérer ces abonnements

=> à quoi peut donc servir le menu Rêglages / Gérer mon compte / Gestion de mes abonnements si aucun des abonements n'y est ???

==> tous les abonnements ne devraitent-il pas y être centralisés ???
(c'est de la pure logique que de penser qu'ils devraient tous obligatoirement y être, vu que ce menu n'est justement là que pour ça ...)



@+
Yannoo
 
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enzoo
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 31 Mar 2012
Messages: 69
 
69 points

Posté le: Sam 20 Oct 2012, 20:24    Sujet du message: Répondre en citant

Pour répondre a cette question

=> à quoi peut donc servir le menu Rêglages / Gérer mon compte / Gestion de mes abonnements si aucun des abonements n'y est ???

Ceci sert uniquement pour les chaines / packs

Sur lec haines en questions, il n'y a rien en rapport a l'abonnement, le pass no limit par exemple ?
 
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c+33
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Juil 2011
Messages: 73
 
102 points

Posté le: Ven 02 Nov 2012, 18:12    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir ,

Jai désactivé l'option tv le 25 octobre et je j'ai toujours le flux au 2 novembre 2012.

C'est normal?
 
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