Rétraction de location et nouvelle location ?

heparti · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 93

Bonjour,

J'ai une question d'une collègue : elle a reçu vendredi un Smartphone en location, elle souhaite le renvoyer et donc annuler la location (validé par Free).

Elle souhaite savoir si elle doit attendre 30 jours pour souscrire une autre location ou si elle peut le faire dès le renvoi du mobile en RAR ?

Son interlocutrice au téléphone lui a dit qu'elle devait attendre 30 jours, mais elle n'était pas certaine...

Merci pour votre aide Wink

benouite · Corp Free Inscrit le: 13 Mar 2014 Messages: 300

Dans tous les cas il faut qu'elle renvoie son téléphone dans les 7 jours suivants la réception.

heparti · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 93

Ce sera fait demain matin.

Mais doit-elle attendre le remboursement pour souscrire à une nouvelle location de mobile ou peut-elle le faire dès le colis expédié ?

Jean MonJean

heparti · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 93

OK, Merci pour ta réponse.

Elle verra ce qu'elle souhaite faire, je lui expliquerai les 2 options Very Happy

Bonne soirée.