Virgin cherche à conserver ses clients

LoulouVF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2009 Messages: 4

Free sort son nouveau forfait à 2€ et Virgin essaie de conserver ses clients en leur proposant 2 offres spéciales :

- 1h d'appel + SMS illimités + Internet 100Mo pour 3.99€/mois
- Appels et SMS illimités + Internet 100 Mo pour 9.99€/mois

"NOUVEAU !
Pour profiter d’un super forfait à prix Ultra compétitif avec juste ce qu’il faut d’Internet mobile, sans perdre votre exceptionnelle couverture réseau de 99% et surtout sans vous réengager, il vous suffit d’aller sur votre Espace Client, rubrique "changer mon offre" !"

A vos commentaires.....

Badack01 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Mar 2007 Messages: 11013

Si je commente on va penser que je trolle, mais ma question serait plutôt : peut-on considérer Virgin comme un opérateur sur le long terme ? Laughing

(désolé, mais bon Joyeux

).

alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 660

"Juste ce qu'il faut d'Internet mobile".

Tout est dit !

Flo59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2012 Messages: 4

Bonjour à tous, je suis tout neuf sur le fofo.

Salut loulou, il faut quoi comme condition d'ancienneté par exemple, car je n'ai pas cette proposition dans la rubrique "changer d'offre" de mon espace client.

Je suis sur une offre 4h + SMS + 3go pour 15€ (vente privée) avec téléphone inclus (1€), et engagement avril 2014.

Le forfait 1h + SMS + 100mo me suffirait très bien justement, car j'ai déjà un téléphone d'entreprise.

J'avais pris ce forfait, en comptant le téléphone inclus, ça me revenait moins cher que chez les autres opérateur (en avril 2012 en tout cas) vu que j'ai pas besoin d'appels illimité. même en coupant mon forfait après 1an (45€ restant à payer). Et en attendant l'évolution du marché.
Si après 1an, virgin me propose un forfait un peu moins cher, je serai comptant. Sinon, résiliation, et on verra au mois d'avril ce qu'on me proposera un peu partout. Comme on le voit, ça peut bouger rapidement!

Merci
Flo

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4303

Flo59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2012 Messages: 4

Oui, je pense aussi que si on a pas un an d'engagement, c'est mort.
J'attend plus d'infos du côté de loulou. J'ai cherché un peu, pas plus d'infos ailleurs sur le net. Loulou est demandé à la barre! Razz

Oui tu as raison, le prix du téléphone est bien entendu compris dans l'abonnement, pour moi, ça représenterait 5€/mois (car virgin a déjà proposé le forfait 4h à 10€ avec l'arrivée de Free), soit un coût total de mon téléphone de 121€.
Le téléphone est le Samsung Wave 575 (débloqué à la réception, bonne surprise!).
J'avais comparé le prix du téléphone à l'époque, c'était un bon prix. Et comme ma femme voulait le prendre, je lui ai laissé volontiers (pas top pour mon usage).
On m'avait offert un acer allegro quelques semaines avant.

Niveau budget, j'ai moin de 20€ à mettre, tel inclus.
Free ADSL n'étant pas en dégroupé chez moi pour le moment... j'ai fait avec ce qu'il restait.

Flo59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2012 Messages: 4

Aprés infos, attention!!!

100mo, OK
Mais c'est pas bloqué, ou débit réduit une fois dépassé.
C'est hors forfait.

Je reste sur ma formule finalement, jamais eu de hors forfait. et les MMS sont décomptés de la voix que j'utilise jamais entièrement. De plus, il me faut env 400mo.

LoulouVF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Aoû 2009 Messages: 4

Bonjour,

Réponse à Flo59 :
Je pense qu'il faut contacter le service client Virgin et poser la question. De toutes façons, ils feront la proposition.
J'ai déjà eu le cas quand Free est arrivé où Virgin nous a fait une proposition comme ton forfait actuel. Le forfait concerné était 1h bloqué + SMS illimité engagement jusqu'en janvier 2013, et j'ai pu faire le changement même s'il me restait de l'engagement, la condition était que l'engagement restait en cours.

@+
LououVF